Ceilalți nu te pot auzi? Aceste remedieri ar trebui să ajute! Doar dacă, ei nu vor să...
Zoom este una dintre cele mai populare aplicații de videoconferință. Multe companii se bazează pe această aplicație pentru a găzdui întâlniri, iar familiile și prietenii îndepărtați fizic folosesc platforma pentru a petrece timp minunat împreună. Dar, ce faci dacă ceilalți nu te pot auzi într-o întâlnire Zoom?
Diverse probleme împiedică microfonul să funcționeze pe Zoom, afectându-ți astfel experiența. Și, în majoritatea cazurilor, trebuie să descoperiți problema rapid și să o remediați.
Principala modalitate de a depana problemele cu microfonul pe Zoom sau, de altfel, în orice altă aplicație, este identificarea problemei. Prin urmare, vă vom prezenta mai întâi diferitele probleme și apoi remedierea acestora.
De ce nu funcționează microfonul cu zoom?
Iată câteva motive pentru care microfonul dvs. Zoom poate să nu funcționeze:
- Microfonul tău este dezactivat
- Alt microfon selectat
- Microfonul este dezactivat
- Drivere de microfon învechite
- Microfonul nu este conectat corect
- Zoom nu are acces la microfon
- Gazda te-a pus pe mut
Și lista continuă…
Acestea sunt câteva probleme generale pe care le puteți întâlni. Dacă puteți identifica problema, mergeți direct la remedierea relevantă sau executați-le în secvența menționată pentru o depanare rapidă.
1. Alăturați-vă întâlnirii cu audio
Puteți alege să vă alăturați unei întâlniri Zoom cu sau fără audio chiar la începutul întâlnirii. În cazul în care alegeți fără sunet sau săriți peste pas fără a face o selecție, puteți oricând să activați sunetul în timpul unei întâlniri.
Pentru a participa la întâlnire cu audio, faceți clic pe opțiunea „Alăturați-vă audio” din colțul din stânga jos al ecranului.
2. Verificați dacă sunteți pe Mute
Primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este butonul de sunet. Zoom vă dezactivează sunetul în mod implicit când vă alăturați unei întâlniri și va trebui să activați sunetul pentru a vorbi.
Priviți în partea stângă jos a paginii întâlnirii Zoom pentru a verifica dacă sunteți dezactivat și pentru a activa sunetul. Dacă vedeți „Activați sunetul”, faceți clic pe el pentru a activa sunetul. Dar dacă scrie „Mute” și sunteți deja activat, atunci problema audio Zoom se află în altă parte.
3. Verificați selecția microfonului
Poate exista o problemă de selecție greșită a microfonului dacă microfonul activ este activat. Acest lucru se poate întâmpla atunci când aveți mai multe microfoane conectate la sistem. În acest caz, va trebui să verificați selecția microfonului și să alegeți microfonul corect. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma săgeată în sus de lângă opțiunea „Mute” din partea stângă jos a ecranului.
Acum, selectați microfonul dorit dintre cele enumerate sub „Selectați un microfon”.
Treceți la următoarea remediere dacă acest lucru nu rezolvă problema.
4. Verificați Conexiunile microfonului
Este posibil să întâmpinați probleme cu microfonul dacă microfonul nu este conectat corect. Acesta nu ar trebui să fie cazul unui microfon intern sau încorporat. Dar dacă utilizați un microfon extern, asigurați-vă că este conectat corect.
Dacă este un microfon cu fir, asigurați-vă că este conectat corespunzător. În cazul conexiunilor USB, încercați să-l conectați la un alt port. Uneori ar putea fi portul care cauzează problema și simpla schimbare a porturilor ar rezolva problema.
În cazul microfoanelor Bluetooth, uitați și reconectați microfonul sau opriți-l pentru un timp și apoi porniți-l. De asemenea, activarea și dezactivarea „Modul de zbor” funcționează ca o soluție eficientă pentru mulți, dar este posibil să nu îl puteți executa în timpul unei întâlniri, deoarece vă va afecta conexiunea Wi-Fi. Puteți depana cu ușurință problemele cu dispozitivele Bluetooth executând o mulțime de remedieri pentru a pune lucrurile în funcțiune.
5. Verificați volumul microfonului
Dacă vocea dvs. este prea joasă, aceasta ar putea fi din cauza setărilor de volum al microfonului. În acest caz, puteți merge la setările de volum al microfonului și îl puteți regla. Puteți regla volumul microfonului atât în setările Zoom, cât și în setările de sistem. Vă recomandăm să le verificați pe ambele
Pentru a verifica volumul microfonului în Zoom, faceți clic pe săgeata în sus din apropierea opțiunii de sunet și selectați „Setări audio” din meniul care apare.
Apoi, debifați opțiunea „Ajustați automat volumul microfonului” și apoi trageți glisorul de sub „Nivel de intrare” la dreapta pentru a crește volumul microfonului.
După ce ați ajustat volumul microfonului la nivelul optim, verificați dacă aceasta rezolvă problema. Dacă problema persistă, verificați nivelul volumului microfonului și în Setările de sistem.
Pentru a verifica volumul microfonului în Setările sistemului, faceți clic dreapta pe pictograma „Start” din bara de activități sau apăsați pe WINDOWS + X pentru a lansa meniul Acces rapid și selectați „Setări” din lista de opțiuni. Alternativ, puteți apăsa WINDOWS + I pentru a lansa direct aplicația Setări.
În fila „Sistem” a aplicației Setări, faceți clic pe opțiunea „Sunet” din dreapta.
Apoi, mergeți la secțiunea „Introducere” și trageți glisorul de volum spre dreapta și ajustați volumul la un nivel optim, astfel încât vocea dvs. să fie audibilă într-o întâlnire Zoom.
Verificați dacă reglarea volumului microfonului rezolvă problema. Dacă nu, treceți la următoarea remediere.
6. Asigurați-vă că Zoom are acces la microfon
De multe ori utilizatorii continuă să facă modificări în setări, în timp ce Zoom nu are acces la Microfon – ceea ce nu ar trebui să fie cazul. Dacă este, iată cum o puteți remedia.
Pentru a verifica accesul Zoom la microfon, lansați aplicația Setări așa cum sa discutat mai devreme și selectați „Confidențialitate și securitate” din filele listate în stânga.
Apoi, selectați „Microfon” sub „Permisiuni aplicație”.
Asigurați-vă că activați comutatorul de lângă „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul”. Dacă este dezactivat, faceți clic pe comutator pentru a-l împinge la „ON”.
Derulați în jos pentru a găsi secțiunea „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze microfonul”. Dacă Zoom se află pe această listă, asigurați-vă că activați secțiunea făcând clic pe comutator pentru a o împinge la „ON”.
Acest lucru ar trebui să rezolve orice problemă cu microfonul pe Zoom. Dacă problema persistă, încercați următoarea remediere.
7. Actualizați driverul microfonului
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, problema este un driver de microfon învechit. În acest caz, aveți trei opțiuni pentru a actualiza driverul. Am enumerat toate cele trei metode și trebuie să le încercați pe toate pentru a instala actualizarea driverului, dacă există.
Pentru a actualiza driverul prin Device Manager, apăsați WINDOWS + S pentru a lansa meniul Căutare, introduceți „Manager dispozitive” în câmpul de text din partea de sus și faceți clic pe rezultatul de căutare relevant.
În Managerul de dispozitive, localizați și faceți dublu clic pe „Controre de sunet, video și jocuri” pentru a extinde și a vizualiza dispozitivele de sub acesta.
Apoi, faceți clic dreapta pe microfonul utilizat și selectați „Actualizare driver” din meniul contextual.
Veți găsi două opțiuni în fereastra „Actualizați driverele”. Primul este să lași Windows să caute cel mai bun driver disponibil pe sistemul tău și să îl instalezi, în timp ce al doilea este să localizezi și să instalezi manual un driver. Lăsați Windows să facă treaba și selectați prima opțiune – „Căutați automat drivere”.
Dacă Windows nu a putut căuta drivere mai bune, pe ecran se va afișa „Cele mai bune drivere pentru dispozitivul dvs. sunt deja instalate”. În acest caz, puteți merge la următoarea metodă de a actualiza driverul microfonului.
Verificați dacă instalarea unei actualizări de driver a remediat problema. Dacă nu, puteți încerca în continuare celelalte metode.
Următoarea metodă este să instalați actualizări de drivere prin actualizări Windows. Secțiunea „Actualizări opționale” a actualizării Windows listează actualizările driverelor și le puteți instala de aici.
Pentru a actualiza driverul microfonului prin Windows Update, lansați aplicația „Setări”, așa cum am discutat mai devreme, și selectați fila „Actualizare Windows” din stânga.
Apoi, faceți clic pe „Opțiuni avansate” din dreapta.
Acum, selectați „Actualizări opționale” sub „Opțiuni suplimentare”.
Notă: Windows menționează dacă există o actualizare a driverului disponibilă lângă „Actualizări opționale”. Dacă nu există niciuna disponibilă, puteți merge direct la următoarea metodă și puteți sări peste pașii rămași aici.
În fereastra „Actualizări opționale”, faceți clic pe „Actualizări driver”.
Apoi, selectați actualizarea driverului pentru microfon și faceți clic pe „Descărcați și instalați” sub ea pentru a instala driverul.
După instalarea actualizării, reporniți computerul, dacă vi se solicită, pentru a aplica modificările. Acest lucru ar trebui să rezolve problema microfonului pe Zoom.
Cu toate acestea, dacă nu ați putut găsi o actualizare a driverului în actualizarea Windows, aceasta nu exclude posibilitatea existenței uneia cu totul. Mulți producători de dispozitive nu trimit actualizări de driver la Microsoft. În schimb, le încarcă pe site-urile lor respective. Prin urmare, este mai bine să verificați site-ul web al producătorului când actualizarea Windows nu poate găsi o actualizare a driverului.
Pentru a instala o actualizare a driverului de pe site-ul web al producătorului, mai întâi va trebui să identificați versiunea driverului instalată în prezent pe sistemul dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe microfonul în cauză în Managerul de dispozitive și selectați „Proprietăți” din meniul contextual.
În fereastra Proprietăți, navigați la fila „Driver” și notați versiunea driverului.
Apoi, deschideți Google și căutați actualizarea driverului folosind „Nume dispozitiv”, „OS”, urmat de „Actualizare driver”. Găsiți site-ul web oficial al producătorului din rezultatul căutării și verificați dacă există o versiune mai nouă disponibilă. Dacă există unul disponibil, descărcați-l.
Mergeți la locația fișierului descărcat și faceți dublu clic pe el. Aceasta ar trebui să lanseze fereastra de instalare. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare.
După instalarea actualizării driverului, reporniți computerul (dacă vi se solicită) pentru ca modificările să intre în vigoare. Acest lucru va rezolva, după toate probabilitățile, problema microfonului Zoom.
8. Reporniți computerul
Uneori, problema microfonului Zoom poate persista din cauza accesului unui alt program la microfon. În acest caz, puteți fie să identificați programul și să îl închideți, fie pur și simplu să reporniți computerul. Repornirea computerului va închide toate aplicațiile și procesele de fundal care pot interfera cu Zoom.
Pentru a reporni computerul, mergeți la desktop, apăsați ALT + F4, selectați „Reporniți” din meniul derulant și faceți clic pe „OK” în partea de jos.
Verificați dacă problema microfonului este rezolvată după repornirea computerului.
9. Actualizați Zoom
O eroare în versiunea actuală Zoom poate cauza și problema microfonului. Actualizările ulterioare lansate de aplicație, în general, remediază astfel de mari. Prin urmare, actualizarea Zoom ar fi o soluție ideală.
Pentru a actualiza Zoom, lansați aplicația și faceți clic pe pictograma „Profil” din colțul din dreapta sus.
Apoi, faceți clic pe „Verificați actualizări” din lista de opțiuni din meniul care apare.
Orice actualizări disponibile se vor instala automat, iar acest lucru ar trebui să rezolve problema.
În timp ce unele dintre remediile de mai sus pot fi executate în timpul unei întâlniri Zoom, altele trebuie să fie executate fie înainte, fie după aceasta. Oricare ar fi cazul, una dintre metode va ajuta cu siguranță la rezolvarea problemei microfonului pe Zoom pentru dvs.