Chiar dacă Microsoft a reținut actualizarea Windows 10 versiunea 1809 timp de o lună din cauza problemei de ștergere a datelor, noua versiune Windows 10 are încă o mulțime de probleme. Aparent, pentru mulți utilizatori, nu există niciun sunet de la monitorul PC-ului sau difuzoarele televizorului după instalarea actualizării Windows 10 octombrie 2018.
Microsoft a recunoscut problema și a spus că problema este cu versiunile Intel Audio Display Driver 24.20.100.6344 și 24.20.100.6345, care au fost lansate în septembrie, dar sunt incompatibile cu versiunea 1809 a Windows 10.
Microsoft blochează acum dispozitivele cu aceste drivere să instaleze actualizarea Windows 10 versiunea 1809 și, de asemenea, lucrează cu Intel pentru a rezolva problema driverului de afișare pe mașinile afectate.
Pentru a verifica dacă computerul dvs. este afectat în funcție de problemă, faceți următoarele:
- Deschis Manager de dispozitiv pe computerul dvs.
- Faceți dublu clic pe Adaptoare de afișare.
- Faceți clic dreapta pe Intel HD Graphics dispozitiv » selectați Proprietăți » faceți clic pe Conducător auto fila.
- Verificați versiunea driverului. Dacă este fie 24.20.100.6344, fie 24.20.100.6345, computerul dumneavoastră este afectat de această problemă.
Cum să remediați driverul de afișare Intel defect
Microsoft a sfătuit utilizatorii afectați să contacteze asistența Microsoft pentru o rezolvare a problemei.
Un agent Microsoft poate rezolva problema rulând pe dispozitiv un fișier care va dezactiva funcția care este incompatibilă cu aceste drivere Intel.
Dacă nu ați actualizat încă la Windows 10 versiunea 1809, dar intenționați să o faceți, asigurați-vă că nu aveți driverul Intel HD Graphics defect pe computer înainte de a instala actualizarea. Sau, mai bine, având în vedere problemele legate de versiunea actuală a actualizării 1809, este posibil să doriți să așteptați până când Microsoft lansează o versiune mai nouă pentru Windows 10 versiunea 1809.