Microsoft a relansat actualizarea Windows 10 1809 pe 9 octombrie cu un patch pentru problema de ștergere a fișierelor din cauza ștergerii profilurilor de utilizator în primele versiuni ale actualizării care a fost lansată la începutul acestei luni. Noua versiune rezolvă problema cu crearea profilurilor de utilizator, dar acum rupe audio pe mai multe computere Windows 10.
Cea mai recentă actualizare Windows 10 1809 a făcut ca driverul Intel High Definition Audio să nu mai funcționeze, rezultând niciun sunet pe mai multe PC-uri și laptopuri Windows 10 care au primit actualizarea. Din fericire, Microsoft a găsit sursa problemei și nu este vina lor. După cum se dovedește, Intel a lansat în mod neintenționat versiunea 9.21.00.3755 a driverului Intel Smart Sound Technology (ISST) prin Windows Update, care a înlocuit driverul audio actual de pe computer și a făcut ca sunetul să nu mai funcționeze.
Microsoft a eliminat acum actualizarea driverului Intel Smart Sound Technology din actualizarea Windows 10 1809, dar dacă computerul este afectat de versiunea anterioară a Windows 10 1809, trebuie să faceți următoarele pentru a remedia problema.
Cum să remediați problema Windows 10 1809 audio care nu funcționează
- De la start meniul căutați Manager dispozitiveși deschideți programul.
- Faceți dublu clic pe Controlere de sunet, video și jocuri și Alte dispozitive.
- Caută o Dispozitiv audio de înaltă definiție cu exclamație galbenă marcă.
- Faceți clic pe Dispozitivul audio de înaltă definiție pentru al selecta și apoi faceți clic pe Vedere meniu și selectați Dispozitive prin conexiune.
- Căutați dispozitivul de control numit Versiunea driverului Intel Smart Sound Technology 09.21.00.3755, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.
- Du-te la Conducător auto fila, apoi faceți clic Dezinstalați dispozitivul așa cum se arată mai jos.
- Veți primi un pop-up, asigurați-vă că bifați Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv caseta de selectare, apoi apăsați butonul Dezinstalare.
- Reporniți computerul.
Asta e. PC-ul cu Windows 10 ar trebui să aibă sunetul înapoi după dezinstalarea actualizării defectuoase a driverului. Noroc!