Scăpați de problema frustrantă „camera nu funcționează” în Zoom cu ajutorul acestor remedieri
Zoom a făcut ca oricine să țină conferințe video și să se conecteze îngrozitor de convenabil. Fie că vă prindeți din urmă prietenii și familia, țineți prelegeri pentru școală sau găzduiți întâlniri mari de birou, Zooming pentru toată lumea.
Și nu există cu adevărat nimic mai enervant decât să accesați aplicația pentru o conferință video, dar să fiți pălmuit cu eroarea camerei care nu funcționează. Din fericire, nu este o problemă atât de neobișnuită și puteți încerca să o rezolvați cu câteva remedieri simple și o abordare de încercare și eroare. Indiferent dacă camera dvs. nu apare în Setări Zoom sau este selectată, dar videoclipul nu funcționează, aceste remedieri vă pot fi de ajutor.
Verificați dacă Camera corectă este selectată în Zoom
Să începem cu cea mai simplă remediere pentru problema ta. Există șansa ca rădăcina tuturor problemelor tale să poată fi remediată testând pur și simplu videoclipul în Setări Zoom și asigurându-vă că Zoom are acces la dispozitivul de cameră corect. La urma urmei, fără dispozitiv, fără video.
Faceți clic pe pictograma de setări pentru a deschide setările Zoom și apoi accesați „Video” din meniul de navigare din stânga.
Dacă videoclipul tău funcționează corect, vei vedea o previzualizare a videoclipului tău. Dar dacă ar funcționa corect, nu ai fi aici. Deci, continuați și verificați dacă este selectată camera corectă. Faceți clic pe meniul derulant de lângă „Cameră” pentru a selecta dispozitivul corect. Dacă acest lucru nu ajută, încercați următoarele remedieri de pe listă până când găsiți una care se lipește.
Asigurați-vă că nicio altă aplicație nu accesează camera
Există o mare posibilitate ca vinovatul să fie ceva la fel de simplu ca o altă aplicație care îți stăpânește camera. Așadar, asigurați-vă că nicio altă aplicație care utilizează camera nu rulează sau că nu o folosește în prezent, când vă aflați la capătul lipicios al acestei situații. Majoritatea camerelor web au, de asemenea, o lumină care se aprinde atunci când este în uz, astfel încât veți ști dacă camera dvs. este utilizată de o altă aplicație dacă camera dvs. o acceptă.
Confirmați că Windows nu vă blochează camera
Nu există niciun scop pentru nici una dintre remediile de mai sus, dacă Windows ar putea bloca accesul la cameră. Zoom, sau orice altă aplicație, de altfel, se va găsi destul de neajutorat dacă acesta este cazul. Accesați setările Windows din meniul Start sau utilizând Windows + i comandă rapidă de la tastatură și deschideți setările „Confidențialitate”.
Apoi, accesați „Cameră” din meniul de navigare din stânga pentru a deschide setările camerei.
Acum asigurați-vă că comutatorul pentru „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera” este activat.
Derulați puțin în jos pentru a vă asigura, de asemenea, că comutatorul pentru setarea „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera” este de asemenea activat.
Unele cazuri de Windows ar putea necesita, de asemenea, să activați permisiunile pentru aplicații individuale. Derulați în jos și sub „Alegeți aplicațiile care vă pot accesa camera”, căutați Zoom pe listă. Dacă există, activați comutatorul pentru el. Dacă nu, înseamnă că nu necesită o permisiune specială. Dar dacă totul a fost deja la pachet aici, nu ai prea multe de făcut, decât să treci la celelalte sfaturi de pe listă.
Verificați software-ul antivirus
Acesta s-ar putea strecura pe tine așa cum nici nu ți-ai putea imagina. O mulțime de software antivirus oferă protecție pentru camerele web în zilele noastre și pe bună dreptate. Spionarea camerei web este un lucru real și de care trebuie să fiți complet atenți. Este important să te protejezi împotriva ei.
Și este la fel de important să ne amintim la timp că software-ul antivirus ar putea fi, de asemenea, cel care provoacă toată zarva. Accesați antivirusul și verificați dacă nu blochează accesul Zoom la cameră. Și dacă este, opriți-l. Deoarece fiecare software antivirus are o interfață diferită, nu este posibil să includeți pași despre cum puteți realiza această performanță.
Reporniți computerul
Ar putea părea un lucru atât de simplu de spus, dar adesea poate rezolva o mulțime de probleme, inclusiv problemele prezente. Reporniți computerul și vedeți dacă a rezolvat problema.
Reinstalați clientul Zoom
Încearcă asta o ultimă Ave Maria înainte de a scoate armele mari. Dezinstalați clientul Zoom și reinstalați cea mai recentă versiune din Centrul de descărcare Zoom. Acum verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, treceți la următoarea remediere.
Rulați instrumentul de depanare „Hardware și dispozitive”.
Deci ați încercat remediile de mai sus și nimic nu a funcționat. Acesta nu este un motiv de îngrijorare. Înseamnă doar că va trebui să măcinați mai tare. Ați verificat și verificat de două ori toate permisiunile, dar problema ar putea fi cu camera în sine. Rularea instrumentului de depanare pentru hardware și dispozitive vă va ajuta să determinați dacă acesta este cazul și să identificați în continuare problema exactă.
Deschideți promptul de comandă pe computer și rulați următoarea comandă fără nicio modificare pentru a deschide instrumentul de depanare hardware și dispozitive. Tastați „cmd” în bara de căutare pentru a deschide linia de comandă sau accesați-l din meniul Start. Pentru a rula comanda, copiați/ lipiți-o și apăsați Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticSe va deschide caseta de dialog pentru depanare. Urmați pașii pentru a rula diagnosticarea. Acesta va găsi dacă există probleme cu camera dvs. și, de asemenea, vă va ghida cum să o remediați.
Reînregistrați camera pe computer
Cu toții am auzit de abordarea veche a repornirii. Ei bine, asta se poate aplica și pentru camera ta. Reînregistrarea camerei va face practic ceea ce face repornirea pentru computer, mobil sau orice alt dispozitiv electronic. Pentru a începe, faceți clic dreapta pe butonul Start și deschideți „Windows PowerShell (Admin)”.
Pe ecran va apărea o solicitare de control al contului de utilizator, care vă va întreba dacă „doriți să permiteți acestei aplicații [Windows PowerShell] să facă modificări pe dispozitivul dvs.?” Faceți clic pe „Da”.
Se va deschide consola Windows PowerShell. Copiați/Lipiți următoarea comandă și apăsați Enter pentru a vă reînregistra camera. Acum verificați dacă acest lucru a rezolvat problema.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Actualizați-vă driverele camerei
Ați încercat o mulțime de remedieri și niciuna nu a funcționat. Este timpul să săpăm mai adânc. Problema ar putea fi driverele camerei dvs. care trebuie actualizate. Driverele sunt o parte esențială a echipamentului și, deși majoritatea driverelor sunt actualizate automat de Windows pentru a se asigura că totul funcționează ca un ceas, există întotdeauna șansa ca o actualizare importantă să fi fost omisă. Este un lucru bun că poți verifica atât de ușor.
Accesați „Manager dispozitive” al sistemului făcând clic dreapta pe butonul de pornire și selectând opțiunea din meniu.
Managerul de dispozitive va lista toate dispozitivele disponibile. Găsiți „Camera” și faceți clic pe săgeata din stânga ei pentru a extinde lista de dispozitive cu cameră. Dacă aveți mai multe camere instalate pe sistemul dvs., alegeți-o pe cea pe care o utilizați și faceți clic dreapta pe ea. Apoi, selectați „Actualizați driverul” din meniul contextual dacă opțiunea este disponibilă.
Selectați opțiunea „Căutați automat software-ul de driver actualizat” pe ecranul următor. Dacă este disponibilă o actualizare mai nouă pentru driver pe care actualizarea Windows a ratat-o, Managerul de dispozitiv o va descărca și instala. Dacă nu, driverele învechite nu erau problema ta.
Resetați hardware-ul camerei
Există un ultim lucru pe care îl poți încerca dacă nimic altceva nu a funcționat pentru tine. Deschideți Managerul de dispozitive și accesați dispozitivul cu cameră. Apoi faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalați dispozitivul” din meniul contextual.
Acum accesați opțiunea „Acțiune” din bara de meniu din fereastra Manager dispozitive și selectați „Scanare pentru modificări hardware” din meniul care apare.
Așteptați finalizarea scanării, reporniți computerul și verificați dacă camera dvs. a început să funcționeze.
Punerea în funcțiune a videoclipului este de o importanță crucială atunci când încercați să faceți o conferință video cu cineva. Sperăm că problema a fost ceva simplă și ați putea să o rezolvați folosind o remediere pe această listă. În caz contrar, trebuie să luați în considerare posibilitatea care ar putea depăși domeniul dvs.