Încercați aceste remedieri simple pentru a rezolva această problemă neplăcută
Microsoft Teams este foarte popular, în special în rândul organizațiilor și școlilor, ca aplicație Workstream Collaboration. Este probabil una dintre cele mai bune aplicații pentru colaborare și comunicare. Dar, din păcate, nu totul este întotdeauna curcubee și cupcakes în domeniul Microsoft Teams.
Mulți utilizatori au raportat că se confruntă cu „Pierți! Solicitați administratorului să activeze Microsoft Teams” problema. Vă blochează accesul la contul Microsoft Teams și nu puteți utiliza Teams pentru nimic.
Acesta este un inconvenient major, deoarece multă muncă – întâlniri și comunicare – implică utilizarea Microsoft Teams. Dar încă nu este nimic de care să te îngrijorezi. Există câteva lucruri care vă vor rezolva situația în cel mai scurt timp.
Goliți memoria cache
Dacă vă confruntați cu problema în aplicația desktop Microsoft Teams, încercați să vă conectați la contul dvs. și în aplicația web. Dacă vă puteți autentifica, problema este cu aplicația desktop și nu cu contul. Și cea mai bună soluție este să ștergeți memoria cache locală pentru aplicația desktop.
Pentru a șterge memoria cache pentru Microsoft Teams în Windows, mai întâi închideți complet aplicația. Accesați bara de sistem și faceți clic dreapta pe pictograma pentru Microsoft Teams. Apoi selectați „Ieșire” din meniu. O altă modalitate de a închide complet aplicația este din Task Manager.
Acum, deschideți File Explorer pe computer. Puteți utiliza comanda rapidă de la tastatură „Tasta Logo Windows + E” să-l deschidă. Tastați sau copiați/lipiți locația %appdata%\Microsoft\teams în bara de acces rapid și apăsați tasta Enter.
Se va deschide folderul pentru locația specificată. Ștergeți toate fișierele din următoarele foldere din această locație.
- Dosarul „Cache” din folderul „Cache aplicație”.
- Stocare_blob
- Cache
- Baze de date
- GPUCache
- IndexedDB
- Stocare locală
- tmp
Reporniți Microsoft Teams și încercați să vă conectați cu contul dvs. pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Solicitați administratorului să activeze Microsoft Teams
Dacă nu vă puteți deschide contul nici în aplicația web, fie în aplicația desktop sau remedierea de mai sus pentru aplicația desktop nu a ajutat, atunci este timpul să contactați administratorul organizației dvs. Problema îți cere literalmente să o încerci. Această remediere este pentru utilizatorii interni ai organizației. Dacă nu aveți acces de administrator la Microsoft 365 al organizației dvs., va trebui să le cereți utilizatorilor cu acces de administrator să facă acest lucru pentru dvs.
Dacă aveți acces de administrator, accesați centrul de administrare Microsoft 365 și conectați-vă cu contul de administrator. Apoi, faceți clic pe opțiunea „Utilizatori” din meniul de navigare din stânga.
Puține opțiuni se vor extinde sub el. Faceți clic pe „Utilizatori activi”.
Se va deschide lista tuturor utilizatorilor pe care i-ați adăugat la organizație. Accesați numele utilizatorului și faceți clic pe el.
O fereastră va apărea din partea dreaptă a ecranului. Accesați fila „Licențe și aplicații”.
Accesați opțiunea „Aplicații” pentru a o extinde.
Apoi, bifați caseta de selectare pentru Microsoft Teams. După ce ați selectat Microsoft Teams, s-ar putea să înceapă sau să nu funcționeze instantaneu. Dacă o face, bine pentru tine. Dar dacă nu, ar trebui să așteptați câteva ore, deoarece Microsoft Office are o oarecare reputație pentru că își ia ore pentru a reflecta modificările.
Dacă era deja activat, încercați o resetare completă. Opriți butonul pentru Microsoft Teams, așteptați o oră și porniți-l din nou.
Readăugați-vă la Microsoft 365
Dacă opțiunea de mai sus nu a funcționat, cereți administratorului să vă elimine din lista de utilizatori din Microsoft 365, așteptați câteva ore și apoi să vă adauge din nou la lista de utilizatori. După ce v-a adăugat din nou la lista de utilizatori, verificați dacă Microsoft Teams a început să funcționeze sau nu.
Echipele Microsoft care nu funcționează poate fi un inconvenient uriaș și poate opri întreaga zi de lucru. Dar nu sunteți singuri care vă confruntați cu această problemă. Nenumărați alții s-au aflat în aceeași poziție cu tine și și-au găsit refugiu într-una dintre aceste soluții. Neapărat să-ți fie de ajutor și pentru tine.