Ați primit o eroare în Apex Legends care spune că contul dvs. a fost interzis? nu esti primul. Un utilizator de pe forumurile comunității EA a postat o captură de ecran cu contul său fiind interzis de la jocul Apex Legends fără motiv.
Dacă întâmpinați o problemă similară, puteți oricând să contactați EA pentru a vă prezenta cazul și pentru a elimina interdicția de la ID-ul dvs. de utilizator.
Cum să cereți EA să elimine banul din contul dvs. Apex Legends
- Accesați help.ea.com/en/contact-us.
- Selectați Apex Legends din lista de jocuri afișată pe pagina de contact a EA.
- Selectează-ți platforma de pe PS4, Xbox One sau PC.
- Clic Gestionează-mi contul link, apoi selectați Cont interzis sau suspendat.
- Clic Selectați opțiunea Contact buton.
- Odată ce ajungi la Informații despre caz pagina, derulați în jos și faceți clic pe E-mail pentru a extinde formularul web de e-mail.
- Completați formularul cu detaliile solicitate.
- Asigurați-vă că Linia de subiect este în următorul format [cont interzis] — [Apex Legends] — [Numele tău de utilizator în joc]. Consultați exemplul de mai jos:
- Cont interzis – Apex Legends – user12514562
- Numele tău de utilizator este ID-ul tău EA (pe PC), ID-ul PSN Online (pe PS4), eticheta de joc Xbox Live (pe Xbox).
- Utilizați numai adresa de e-mail asociată contului dvs. EA interzis.
- Furnizați informații detaliate către EA despre motivul pentru care contul dvs. a fost interzis fără motiv.
- Asigurați-vă că Linia de subiect este în următorul format [cont interzis] — [Apex Legends] — [Numele tău de utilizator în joc]. Consultați exemplul de mai jos:
- Clic Trimite-ti-ne un e-mail butonul atunci când ați completat toate detaliile necesare pentru a vă prezenta cazul.
- Acum așteptați ca EA să revină la solicitarea dvs. de a reexamina interdicția pe care a pus-o în contul dvs.
Noroc!