Aplicația Microsoft Your Phone permite utilizatorilor să conecteze dispozitive Android la computerul lor Windows 10 pentru a vedea Mesaje și Fotografii de pe telefon direct pe computer. Dar, din păcate, aplicația în sine rămâne adesea blocată în „așteaptă să se conecteze” în timpul conectării unui dispozitiv Android.
De la lansare, mulți utilizatori s-au plâns de faptul că aplicația Telefonul dvs. a rămas blocată la roata progresului cu starea „Așteaptă conectarea”. Microsoft a recunoscut această problemă și a sfătuit utilizatorii afectați să-și deconecteze telefonul Android de la Contul Microsoft și să golească memoria cache pentru aplicația „Microsoft Apps” pe Android și aplicația Telefonul tău pe Windows înainte de a încerca să se conecteze.
Permiteți-ne să vă arătăm în detaliu cum să remediați problema „așteptați conectarea” în aplicația Telefonul dvs.
Cum să deconectați contul Microsoft și să ștergeți memoria cache a aplicației
- Accesați accounts.microsoft.com/devices pe computer și conectați-vă cu contul Microsoft.
- Clic Deconectați acest telefon sub numele dispozitivului dvs. Android pe pagină.
- Pe telefonul dvs. Android, dezinstalați aplicațiile Microsft aplicația și apoi instalați-o imediat înapoi. Aceasta este pentru a șterge memoria cache a aplicației.
- Pe computer, accesați Setări » Aplicații » Aplicații și funcții » Telefonul dvs. » Selectați Opțiuni avansate, și faceți clic Resetați (pentru a șterge memoria cache a aplicației).
După deconectarea contului și resetarea memoriei cache a aplicației atât pe computer, cât și pe dispozitivul Android, încercați să vă conectați din nou aplicația Telefonul dvs. la telefonul Android. Ar trebui să funcționeze impecabil de data asta.
Noroc!