Aplicațiile tind să rămână blocate în funcționarea lor obișnuită din când în când. Încărcarea grea de cache și altă memorie salvată în numele acelor aplicații de pe sistem le poate îngreuna, provocând astfel o eroare temporară. Eroarea poate fi indisponibilitatea aplicației sau dificultatea de conectare la aceasta.
Google Chat este una dintre aplicațiile care poate prezenta o astfel de eroare uneori. Aplicația s-ar deschide, dar nu s-ar putea conecta la niciunul dintre chat-uri. Cu toate acestea, vestea bună este că aceasta este o provocare temporară și una care este foarte ușor de rezolvat. Iată cum.
Ștergerea datelor site-ului Google Chat în Chrome
Deschis chat.google.com în browser și faceți clic pe „pictograma de blocare” din extrema stângă a barei de adrese.
În caseta derulantă care se va deschide, faceți clic pe opțiunea „Setări site” din partea de jos a casetei.
Acum, se va deschide o filă separată „Setări”. Acolo, faceți clic pe butonul „Ștergeți datele” din secțiunea Utilizare.
Se va afișa o casetă de dialog cu permisiuni. Alegeți butonul „Ștergeți” pentru a finaliza procesul de ștergere a memoriei cache/cookie-urilor.
Acest lucru va șterge toate cookie-urile și datele legate de Google Chats. Acest lucru poate fi confirmat cu textul „Fără date de utilizare” din secțiunea Utilizare după ce ați șters datele site-ului.
Ștergerea cookie-urilor site-ului Google Chat și a memoriei cache în Edge
Deschideți Google Chat în browser accesând chat.google.com în Edge și faceți clic pe „pictograma de blocare” de la începutul barei de adrese.
În caseta de dialog care apare, faceți clic pe opțiunea „Cookie-uri” din secțiunea „Permisiuni pentru acest site”.
Pe pagină se va deschide o casetă de dialog „Cookie-uri în uz”. Selectați „google.com”, apoi faceți clic pe „Eliminați” și închideți caseta cu „Terminat”.
În mod similar, eliminați cookie-urile pentru toate site-urile menționate în casetă. Ca, chat.google.com și contacts.google.com.
Ștergeți modulele cookie și memoria cache pentru toate site-urile web din Edge
Dacă metoda de mai sus nu funcționează, luați calea extremă și eliminați cookie-urile și memoria cache pentru toate site-urile web din browser pentru a remedia definitiv eroarea „Nu se poate conecta” din Google Chat.
Deschideți browserul Edge și faceți clic pe cele trei puncte orizontale din colțul extrem din dreapta al ferestrei.
Acum, navigați în partea de jos a listei derulante și selectați „Setări”.
În pagina Setări, priviți în partea stângă a marginii și faceți clic pe opțiunea „Confidențialitate, căutare și servicii”.
Derulați în jos pagina „Confidențialitate, căutare și servicii” din dreapta pentru a găsi secțiunea „Ștergeți datele de navigare”. Faceți clic pe butonul „Alegeți ce să ștergeți” de pe linia „Ștergeți datele de navigare acum”.
(Dacă doriți să ștergeți memoria cache și alte date pentru chat de fiecare dată când închideți aplicația, apoi faceți clic pe săgeata de sub „Alegeți ce să ștergeți”).
Se va deschide o casetă de dialog „Ștergeți datele de navigare”. Dacă ați folosit Google Chat în ultima oră, nu faceți nicio modificare în intervalul de timp. Dar dacă l-ați folosit dincolo de intervalul de timp, faceți clic pe săgeata în jos a casetei „Interval de timp” și alegeți opțiunea preferată.
Odată soluționat, asigurați-vă că opțiunile „Cookie-uri” și „Cache” sunt bifate înainte de a face clic pe butonul „Șterge acum” din stânga jos a casetei de dialog.
Toate cookie-urile referitoare la Google Chats vor fi acum eliminate împreună cu alte date legate de Google. Veți fi deconectat de la contul dvs. Google Chat. Conectați-vă din nou pentru a vă reconecta cu ușurință la Chat.