Dacă eroarea „Nu a fost găsită nicio cameră disponibilă” apare în Microsoft Teams Meetings
Microsoft Teams este un instrument excelent pentru colaborarea la locul de muncă, permițând echipelor să lucreze în armonie perfectă cu nenumărate funcții precum conversații în echipă, partajarea fișierelor, apeluri audio și video, chat-uri private, întâlniri și mai departe și mai departe. Aplicația a făcut lucrul de la distanță nu numai posibil, ci și foarte productiv pentru multe organizații. Dar asta nu înseamnă că totul se reduce întotdeauna la un tricou.
Mulți utilizatori au raportat probleme cu camera care nu funcționează cu Microsoft Teams și este o problemă uriașă atunci când unul dintre MVP-ul celor mai multe întâlniri la distanță este videoconferința. O conferință video fără o cameră care funcționează, pur și simplu, nu este o conferință „video”. Și distruge întreaga experiență.
Dar, din fericire, există câteva remedieri pe care le puteți încerca dacă vă aflați vreodată la celălalt capăt al acestei situații.
Asigurați-vă că Microsoft Teams are acces la cameră
Dacă utilizați aplicația desktop Microsoft Teams, asigurați-vă că aplicația are permisiunea de a accesa camera. Deschideți Setări Windows din meniul Start, apoi accesați setările „Confidențialitate”.
În setările de confidențialitate, derulați în jos în bara laterală din stânga pentru a accesa „Permisiunile aplicației” și faceți clic pe „Camera” pentru a deschide setările camerei.
Asigurați-vă că opțiunea „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera” este activată. Dacă nu este, faceți clic pe comutator pentru a-l activa.
De asemenea, derulați în jos și activați comutatorul pentru „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera” în aceleași setări.
În plus, doriți să vă asigurați că aplicația Teams are permisiunea de a accesa camera. Sub „Alegeți ce aplicații vă pot accesa camera”, asigurați-vă că comutatorul pentru Microsoft Teams este activat dacă aplicația este listată. Dacă este deja pornit, încercați să îl opriți și apoi să îl reporniți după câteva secunde. Uneori, o resetare completă este tot ceea ce este necesar pentru ca lucrurile să funcționeze din nou.
Notă: Dacă utilizați aplicația web Microsoft Teams în loc de aplicația desktop, asigurați-vă că acordați acces la site-ul web pentru a accesa camera web sub „Setări site”.
Activați permisiunea camerei în aplicația desktop Microsoft Teams
Deschideți aplicația desktop Microsoft Teams și faceți clic pe pictograma „Profil” din bara de titlu. Apoi, selectați „Setări” din meniul contextual.
Se vor deschide setările echipelor. Accesați „Permisiuni” din panoul din stânga. Apoi, activați comutatorul pentru Media.
Dacă comutatorul este deja activat, opriți-l și așteptați câteva secunde. Apoi, porniți-l din nou. Și verificați dacă camera a început să funcționeze în aplicație. Dacă nu, continuați să încercați o altă remediere.
Rulați instrumentul de depanare „Hardware și dispozitive”.
Dacă camera dvs. nu funcționează, ar putea exista unele probleme cu hardware-ul și rularea instrumentului de depanare „Hardware și dispozitive” vă poate ajuta să le rezolvați.
Deschideți Setări Windows din meniul Start. Apoi, accesați setările „Actualizare și securitate”.
Faceți clic pe „Depanare” în panoul din stânga pentru a deschide setările de depanare și apoi rulați Depanarea hardware și dispozitive pentru a detecta orice problemă cu camera.
Dacă setarea pentru „Depanare hardware și dispozitive” nu este disponibilă în aplicația Setări, atunci lansați-o executând comanda de mai jos în linia de comandă.
Pentru a deschide linia de comandă, puteți tasta „cmd” în caseta de căutare din bara de activități sau în meniul Start, apoi executați următoarea comandă:
msdt.exe -id DeviceDiagnosticDupă ce introduceți comanda de mai sus și apăsați tasta „Enter”, se va deschide fereastra „Depanare hardware și dispozitiv”. Urmați pașii care apar pe ecran pentru a rula diagnostice.
Reînregistrați hardware-ul camerei pe computer
De asemenea, puteți încerca să vă reînregistrați camera în Windows. Acest pas ți se poate părea puțin complex la prima vedere, dar urmează-l pas cu pas și vei fi bine.
Faceți clic dreapta pe butonul de pornire și selectați „Windows PowerShell (Admin)” din opțiunile disponibile din meniu.
Pe ecran va apărea o solicitare de control al contului de utilizator, care vă va întreba dacă „doriți să permiteți acestei aplicații [Windows PowerShell] să facă modificări pe dispozitivul dvs.?” Faceți clic pe „Da” pentru a trece la pasul următor.
În consola Windows PowerShell care se deschide, tastați sau copiați/lipiți următorul rând și apăsați tasta „Enter”.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Închideți Windows PowerShell și accesați Microsoft Teams pentru a vedea dacă aceasta a rezolvat problema.
Actualizați driverele de pe computer
Dacă nimic nu pare să funcționeze, vedeți dacă camera dvs. are drivere care trebuie actualizate. Driverele învechite ar putea fi rădăcina problemei dvs.
Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați „Manager dispozitive” din meniul care apare pe ecran.
În lista de dispozitive, găsiți „Camere” și faceți clic pe săgeata derulantă de lângă aceasta pentru a vedea dispozitivele dvs. de cameră. Apoi, faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. cu cameră și selectați opțiunea „Actualizați driverul” dacă o vedeți.
Apoi selectați opțiunea „Căutați automat software-ul de driver actualizat”. Dacă este disponibilă o actualizare mai nouă pentru driver pe care actualizarea Windows a ratat-o, Managerul de dispozitiv o va descărca și instala.
Resetați hardware-ul camerei
Dacă actualizarea driverelor nu a funcționat, încercați acest lucru. Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați „Manager dispozitive” dintre opțiunile disponibile. Apoi, accesați dispozitivul dvs. cu cameră și faceți clic dreapta pe el. Selectați „Dezinstalați dispozitivul” și faceți clic pe „Ok”.
Apoi, accesați „Acțiune” în bara de instrumente din fereastra Manager dispozitive și selectați opțiunea „Scanați pentru modificări hardware”.
Așteptați finalizarea scanării și apoi reporniți computerul. După aceasta, dacă a apărut o problemă cu camera dvs., ar trebui să dispară.
Verificați software-ul antivirus
Ar trebui să verificați și software-ul antivirus. O mulțime de software antivirus oferă, de asemenea, protecție a confidențialității și, atunci când este activat, acest lucru blochează accesul aplicațiilor pe camera web. Așadar, verificați antivirusul și asigurați-vă că protecția camerei web este dezactivată pentru Microsoft Teams. Pașii pentru verificarea acestui lucru ar fi diferiți pentru fiecare antivirus, așa că nu poate exista un ghid generic.
Concluzie
Microsoft Teams nu va fi de mare folos dacă camera nu funcționează în aplicație. Dar există mai multe remedieri de încercat dacă vă aflați vreodată în această situație. Încercați una dintre remedieri pentru a vă asigura că aplicația Teams funcționează ca un ceasornic.