Build-urile recente de previzualizare Insider pentru Windows 10 aruncă cumva o eroare System Service Exception pe ecranul verde, deoarece win32kbase.sys nu se încarcă. Problema apare atunci când jucați anumite jocuri pe mașinile afectate.
Problema a început odată cu lansarea versiunii Insider Preview 18282, dar și cea mai recentă versiune de previzualizare 18290 are problema. Microsoft a recunoscut problema în versiunea 18282 și a promis o remediere în versiunea următoare (care este 18290). Dar, conform rapoartelor utilizatorilor, cea mai recentă versiune de previzualizare încă poartă eroarea.
Eroarea GSOD win32kbase.sys a enervat foarte mult utilizatorii, deoarece anumite jocuri nu pot fi redate din cauza problemei. Pentru jucătorii Overwatch, eroarea ecranului verde apare atunci când utilizatorii încearcă să se alăture unui server în joc sau de îndată ce o hartă se termină de încărcat. Același lucru este și pentru Rainbow Six. Se blochează imediat ce se încarcă meniul jocului. Până acum, următoarele jocuri și aplicații au fost afectate de această problemă: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
REPARAȚIE: Reveniți la o construcție stabilă
Microsoft a promis o remediere în versiunea Insider 18290, dar în mod clar nu a reușit să se livreze. Pentru a remedia problema acum, trebuie să reveniți la o versiune stabilă a Windows 10 SAU dacă aveți un punct de restaurare pentru versiunea 18272 sau anterioară, reveniți la aceasta.
Este posibil să reveniți la o versiune stabilă (fără ștergerea aplicațiilor) dacă v-ați alăturat programului Insider Preview în ultimele 10 zile. Mergi la Setări » Actualizare și securitate » Recuperare » și faceți clic pe Incepe butonul de sub „Întoarceți-vă la o versiune anterioară” secțiune.
Dacă nici revenirea la o versiune anterioară sau restaurarea dintr-un punct de restaurare este o opțiune pentru dvs. Atunci probabil că va trebui să așteptați ca Microsoft să remedieze problema în următoarea versiune Windows 10 Insider Preview SAU să instalați curat cea mai recentă versiune stabilă a Windows 10 pe computer.