Tot ce trebuie să știți despre remedierea problemelor cu microfonul în Microsoft Teams
Microsoft Teams nu era pregătit pentru consumul în masă când răspândirea COVID-19 a forțat pe toți să lucreze de acasă. Încă nu este. Dar aceste vremuri dificile au adus echipele în centrul atenției, deoarece nu există practic nimic asemănător când vine vorba de gestionarea și operarea echipelor de la distanță.
Din păcate, creșterea bruscă a bazei de utilizatori a dus, de asemenea, la o presiune enormă asupra infrastructurii de bază a software-ului. Și dacă asta nu a fost suficient, aplicația pentru desktop Teams este un fel de obstacol și atunci când vine vorba de lucruri la fel de elementare precum apelurile video.
Mulți utilizatori au raportat probleme precum camera care nu funcționează în Teams și probleme cu microfonul în care software-ul nu detectează deloc microfonul. Din fericire, aceste probleme pot fi rezolvate la nivel de utilizator în multe feluri. Citiți mai jos pentru a găsi câteva dintre cele mai utile sfaturi pentru a remedia problemele cu microfonul în Teams.
Microfon conectat înainte de apel
Mulți oameni fac greșeala de a conecta microfonul după ce s-au alăturat unei întâlniri. Este cea mai frecventă problemă cu microfonul cu care se confruntă utilizatorii Teams. Aplicația Teams nu vă va recunoaște dispozitivul cu microfon dacă îl conectați după ce v-ați alăturat unei întâlniri. Acesta este ceva ce Microsoft poate rezolva în actualizările viitoare ale aplicației. Dar între timp, încercați să vă conectați microfonul înainte de a vă alătura unei întâlniri sau a apela în Microsoft Teams. Ar trebui să funcționeze bine.
Dacă acest sfat nu ajută, atunci problema ta ar putea fi o altă poveste, iar celelalte sfaturi de depanare menționate mai jos vor fi de mai mult ajutor.
Configurați dispozitivul audio potrivit
Uneori, setările implicite din Teams pot să nu funcționeze în favoarea dvs. Algoritmul echipelor poate deveni confuz în selectarea dispozitivului audio potrivit când aveți două sau trei instalate. Trebuie doar să-l alegi pe cel potrivit care funcționează mai bine.
Efectuați un apel pe Teams, poate fi un apel audio sau un apel video. Apoi, în bara de control din partea de jos a ecranului de apel, faceți clic pe butonul „Mai multe acțiuni” (trei puncte) și selectați „Afișați setările dispozitivului” din opțiunile disponibile din meniul care se afișează.
Panoul „Setări dispozitiv” se va deschide în partea dreaptă a ecranului. Faceți clic pe meniul drop-down din setarea „Microfon” și selectați dispozitivul de microfon potrivit dintre dispozitivele disponibile pe computer.
Când selectați dispozitivul potrivit, punctele de lângă pictograma microfonului clipesc, așa cum se vede în imaginea de mai sus. În acest fel, puteți spune că ați selectat dispozitivul potrivit, deoarece echipele pot accesa microfonul.
Notă: Această remediere funcționează numai atunci când aveți două sau trei dispozitive audio instalate pe computer.
Asigurați-vă că microfonul dvs. nu este defect
Aceasta este o problemă dificilă cu o soluție de bază. Conectăm căști cu microfoane la computerele noastre. Uneori, poate fi unul defect de care este posibil să nu fii conștient. Trebuie să vă asigurați că funcționează bine conectându-l și folosindu-l cu alte dispozitive, cum ar fi telefonul mobil.
Reporniți Microsoft Teams
Repornirea unei piese de software este adesea cea mai de bază și cea mai funcțională soluție pentru o problemă ciudată. Dacă microfonul funcționează bine în alte aplicații de pe computer, atunci pur și simplu reporniți Microsoft Teams va face truc.
Mai întâi, închideți fereastra Teams și „Ieșiți” din ea și din bara de activități pentru a ieși complet din ea.
Apoi, lansați din nou aplicația Microsoft Teams pe computer și vedeți dacă problema microfonului a fost rezolvată.
Asigurați-vă că microfonul este activat în Setările Windows
Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu funcționează, ar putea merita să verificați dacă dispozitivul Microfon este dezactivat în setările computerului dvs.
Deschideți meniul Start și căutați „Setări sunet”, apoi faceți clic pentru a deschide ecranul de setări.
Pe ecranul de setări de sunet, faceți clic pe linkul „Gestionați dispozitivele de sunet” pentru a vedea o listă cu toate dispozitivele de sunet de pe computer.
În această listă, ar trebui să vedeți dispozitivul Microfon în secțiunea „Dispozitive de intrare”. Dacă nu este acolo, atunci probabil că este dezactivat și afișat în secțiunea „Dezactivat” de pe ecran.
Pentru a vă activa dispozitivul Microfon, faceți clic pe acesta și selectați butonul „Activare” din opțiunile extinse pentru a activa dispozitivul.
Dacă este activat cu succes, se va muta din secțiunea „Dezactivat” și va fi în lista Dispozitive de intrare (activate).
Testează-ți microfonul. Reveniți la ecranul „Setări de sunet” și în secțiunea „Dispozitive de intrare” ar trebui să vedeți câteva variații ale contorului sub eticheta „Testează-ți microfonul”. Dacă nu, faceți clic pe butonul „Depanați” pentru a remedia în continuare orice alte probleme.
Rezolvați orice problemă legată de driver reinstalând driverul audio
Driverele audio ale unui sistem sunt responsabile pentru funcționarea corectă a difuzorului și a microfonului sau a oricărui alt accesoriu de sunet. Trebuie să ne asigurăm că driverele sunt instalate corect și nu sunt corupte. Și pentru asta, vom dezinstala și reinstalăm driverul audio pe sistemul dvs.
Deschideți caseta de comandă „Run” apăsând Tasta Windows + R Comanda rapidă de la tastatură. Apoi, tastați devmgmt.msc în fereastra „Run” și apăsați Enter (sau faceți clic pe OK) pentru a deschide Device Manager pe computer. Trebuie să fii administrator de sistem pentru a-l accesa.
Găsiți „Controre de sunet, video și jocuri” în lista de drivere. Apoi, găsiți driverul audio (Driverul audio Realtek este driverul implicit pe majoritatea sistemelor). Faceți clic dreapta pe el și dezinstalați-l făcând clic pe „Dezinstalați dispozitivul”.
Apoi, căutați driverul audio compatibil cu laptopul sau computerul dvs. pe internet. Descărcați și instalați-l. Sau, rulați Windows Update și lăsați Windows să descarce automat driverele corecte pentru dvs.
Dacă driverul audio a fost vreo problemă din cauza microfonului care nu funcționează în Teams, ar trebui să fie remediată după instalarea driverului corect.
Reinstalați Microsoft Teams
Dacă oricare dintre remediile menționate mai sus nu funcționează, atunci poate că problema este cu aplicația Teams de pe sistemul dumneavoastră. Puteți verifica acest lucru utilizând aplicația Web Microsoft Teams teams.microsoft.com în Chrome sau Edge și încercați să faceți sau să participați la o întâlnire de acolo.
Dacă microfonul funcționează în aplicația web Teams, atunci problema este cu siguranță cu aplicația Teams de pe computer și o dezinstalați și reinstalați.
Deschideți meniul Start și căutați „Microsoft Teams”. Apoi, selectați linkul „Dezinstalare” pentru aplicația Microsoft Teams din panoul din dreapta în meniul Start.
Se va deschide fereastra „Programe și caracteristici”. Găsiți Microsoft Teams în lista tuturor programelor instalate pe computer, faceți clic dreapta pe el și selectați „Dezinstalare”.
După dezinstalarea cu succes a Microsoft Teams, descărcați și instalați-l din nou de pe site-ul oficial.
Lucrul de acasă este deja o provocare, iar microfonul tău care nu funcționează în Microsoft Teams este ultimul lucru cu care ar trebui să te confrunți în aceste vremuri incerte. Sperăm că posibilele remedieri menționate mai sus vă ajută să rezolvați problema.