Tot ce trebuie să știți pentru a repara Magazinul Microsoft atunci când se deschide pe computerul cu Windows 11.
Microsoft Store este o piață sau o platformă de unde puteți achiziționa și descărca diverse aplicații, precum și jocuri. Funcționează în mod similar cu Apps Store din iOS sau Play Store pe Android, dar pentru computerul tău cu Windows 11. Magazinul are o selecție decentă de aplicații și jocuri disponibile pentru descărcare.
Chiar dacă magazinul Microsoft oferă o platformă convenabilă și sigură pentru descărcarea și instalarea aplicațiilor, nu a fost foarte fiabilă de la introducerea sa în octombrie 2012. Este foarte frecvent ca Microsoft Store să întâmpine diverse probleme precum blocarea, ne deschiderea deloc, sau a nu putea descărca aplicații.
Ce face ca Microsoft Store să nu se deschidă pe Windows 11?
Numeroși factori pot fi responsabili pentru cauza problemei „Magazinul Microsoft nu se deschide”. Acest lucru se datorează faptului că aplicația depinde de anumite aplicații sau servicii de setări. Unele dintre motivele pentru care s-ar putea să vă confruntați cu această problemă sunt:
- Conexiune la internet defectuoasă
- Versiune învechită de Windows
- Setări greșite pentru dată și oră
- Setări greșite pentru țară sau regiune
- Data cache ruptă sau coruptă
- Având antivirus sau VPN activat
- Serviciile de actualizare Windows sunt dezactivate
Acum că știm despre posibilele cauze ale acestei probleme, să trecem la soluțiile sau metodele pentru a elimina această problemă. Vom începe cu câteva ajustări de bază și vom trece către câteva soluții avansate pe care să le încercați dacă cele de bază nu reușesc să rezolve problema.
1. Verificați conexiunea la internet
Este inutil să spunem că trebuie să aveți o conexiune adecvată la internet pentru a accesa magazinul Microsoft. Dacă conexiunea dvs. la internet este lentă sau defectuoasă, Microsoft Store nu se va putea conecta la serverele Microsoft pentru a primi sau trimite date. Astfel, înainte de a continua și de a face orice altă modificare, ar fi o alegere înțeleaptă să vedeți dacă internetul nu cauzează problema.
Există câteva modalități de a vă asigura că aveți o conexiune decentă la internet. Puteți accesa Setările de rețea pentru a verifica dacă sunteți conectat la internet. Deschideți meniul Setări apăsând pe Windows+i pe tastatură, căutându-l în Windows Search.
În fereastra Setări, faceți clic pe „Rețea și internet” din panoul din stânga. Acum asigurați-vă că sub textul îngroșat Ethernet, scrie „Conectat” lângă pictograma glob albastru. Dacă sunteți conectat la Wifi în loc de Ethernet, atunci textul îngroșat arată Wifi în loc de Ethernet, dar restul va fi același.
Alternativ, puteți utiliza și fereastra Prompt de comandă pentru a trimite ping la orice IP, cum ar fi google.com, pentru a vedea dacă primiți ping-uri consecvente. Dacă nu primiți ping-uri consecvente și vedeți texte precum „Solicitare expirare”, aceasta înseamnă că aveți o conexiune la internet defectuoasă.
Pentru a o verifica singur, deschideți fereastra Prompt de comandă tastând CMD în Start Menu Search și selectând-o din rezultatele căutării.
În fereastra Prompt de comandă, tastați următoarea comandă în linia de comandă și apăsați Enter.
ping google.com
Asigurați-vă că arată 0% pierdere care se referă la pierderea pachetului. Dacă aveți un procent mare de pierderi de pachete sau dacă ping-ul mediu este peste 80-100 ms, atunci aveți o conexiune la internet lentă sau defectă, ceea ce cauzează problema de nedeschidere a Microsoft Store. În acest caz, contactați furnizorul dvs. de internet.
2. Resetați Microsoft Store Cache
Resetarea memoriei cache a magazinului este un proces foarte simplu și rapid. Poate elimina orice fișier rupt sau corupt prezent în datele cache, care ar putea să vă împiedice să deschideți magazinul. Tot ce trebuie să faceți este să tastați „wsreset” în căutarea meniului Start și să îl selectați din rezultatele căutării
Acum va apărea o fereastră neagră de consolă și este normal. Aveți răbdare și așteptați ca acesta să termine automat procesul și să se închidă singur.
Odată ce consola se închide, datele din cache vor fi șterse și se va deschide Microsoft Store.
3. Reînregistrați Microsoft Store utilizând Powershell
Deoarece Microsoft Store este o aplicație de sistem, nu poate fi eliminată și reinstalată prin niciun mijloc normal și, de asemenea, nu este o idee bună să faceți acest lucru. Dar puteți folosi consola Windows PowerShell pentru a reînregistra aplicația în sistem și ar putea elimina orice erori sau erori.
Mai întâi, tastați „PowerShell” în căutarea Windows. Faceți clic dreapta pe el din rezultatele căutării și selectați „Run as administrator”.
În fereastra PowerShell, copiați și lipiți următoarea linie în linia de comandă și apăsați Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Comandă "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Încercați să accesați Microsoft Store acum și vedeți dacă funcționează.
4. Utilizați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Microsoft este conștient de spargerea aplicației Store. Astfel, Windows 11 vine cu un instrument de depanare încorporat pentru Microsoft Store. Pentru a accesa instrumentul de depanare, mai întâi, deschideți Setări apăsând Windows+i pe tastatură sau căutându-l în Căutare Windows.
În fereastra Setări, derulați în jos în panoul din dreapta și selectați „Depanare”.
După aceea, în secțiunea Opțiuni, faceți clic pe „Alte soluții de depanare”.
De acolo, derulați în jos până când vedeți Windows Store Apps și faceți clic pe butonul „Run” de lângă acesta.
Acum, așteptați ca instrumentul de depanare să identifice problema.
Dacă instrumentul de depanare reușește să identifice problema, aceasta va apărea aici și vi se vor oferi opțiunile pentru a o rezolva.
5. Resetați sau reparați aplicația Microsoft Store
Una dintre cele mai ușoare metode de a repara Microsoft Store care nu funcționează este pur și simplu resetarea sau repararea aplicației folosind meniul de setări a aplicației. Mai întâi, deschideți setările făcând clic dreapta pe butonul Start din bara de activități și selectând „Setări”.
În fereastra Setări, selectați Aplicații din panoul din stânga și apoi selectați „Aplicații și caracteristici” din panoul din dreapta.
După aceea, derulați în jos până când găsiți Microsoft Store și faceți clic pe cele 3 puncte verticale din partea opusă a textului.
Acum, faceți clic pe „Opțiuni avansate”.
După ce faceți clic pe „Opțiuni avansate” dacă derulați în jos, veți obține opțiunea „Reparați” sau „Resetați” aplicația Microsoft Store. Încercați pe ambele și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema „Magazinul Microsoft nu se deschide”.
6. Asigurați-vă că Windows Update Services sunt activate
Microsoft Store se bazează pe multe servicii interne și unul dintre ele este serviciul „Windows Update”. Dacă acest serviciu este dezactivat dintr-un motiv oarecare, provoacă multe probleme în magazinul Microsoft. Pentru a vă asigura că acest serviciu rulează, tastați „Servicii” în căutarea Windows și selectați aplicația din rezultatele căutării.
Vi se va prezenta o listă de servicii locale care rulează pe computer. Găsiți „Windows Update” din listă. Faceți dublu clic pe serviciul Windows Update.
Acum, va apărea o casetă de dialog numită Windows Update Properties (Local Computer). Aici, asigurați-vă că tipul de pornire este setat la „Automat” și că scrie „Running” lângă starea serviciului. Dacă nu, faceți clic pe „Start; butonul de mai jos și ați terminat.
7. Verificați și instalați orice actualizare Windows în așteptare
Actualizările Windows nu aduc doar funcții noi, ci și cu remedieri de erori, îmbunătățiri ale performanței, numeroase îmbunătățiri ale stabilității și multe altele. În plus, atunci când Microsoft observă erori sau probleme în sistemul de operare, ei pun remedieri rapide prin actualizări. Astfel, pur și simplu păstrarea computerului cu Windows 11 la zi poate rezolva automat problema.
Pentru a verifica dacă aveți cea mai recentă versiune de Windows instalată, mai întâi, deschideți meniul Setări apăsând Windows+i. Acum, în fereastra Setări, selectați „Actualizare Windows” din panoul din stânga și faceți clic pe butonul albastru „Verificați actualizări” din panoul din dreapta.
Odată ce sistemul termină căutarea actualizărilor, va descărca și instala automat orice actualizare disponibilă. Așteptați ca procesul să se termine și este posibil să fie necesar sau nu să reporniți computerul, în funcție de tipul de actualizare.
8. Asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. Microsoft
Nu ar trebui să fie o surpriză că trebuie să fiți conectat la contul dvs. Microsoft dacă doriți să descărcați sau să cumpărați ceva din Magazinul Microsoft. Pentru a verifica dacă sunteți conectat la contul dvs. Microsoft, deschideți Setări căutându-l în meniul Start Căutare sau apăsând Windows+i pe tastatură.
În fereastra Setări, selectați „Conturi” din panoul din stânga și selectați „Informațiile dvs.” din panoul din dreapta.
Acum, în secțiunea Setări cont, dacă scrie „Cont Microsoft”, atunci ești conectat la contul tău Microsoft. În caz contrar, trebuie să vă conectați la contul Microsoft.
9. Fixați setările de dată și oră
Dacă ați setat data și ora greșite pe computer, aceasta poate împiedica deschiderea Microsoft Store. Acest lucru se datorează faptului că magazinul Microsoft nu va putea sincroniza data și ora computerului dvs. și a serverului și acest lucru poate cauza blocarea în mod constant.
Pentru a seta data și ora corespunzătoare pe computer, începeți cu lansarea meniului Setări apăsând Windows+i pe tastatură. În fereastra Setări, selectați „Ora și limbă” din panoul din stânga și apoi faceți clic pe „Data și oră” în panoul din dreapta.
Acum, setați comutatoarele de lângă „Setați ora automat” și „Setați automat fusul orar”, la „Activat”. După aceea, faceți clic pe butonul „Sincronizați acum” din secțiunea Setări suplimentare, iar ora și data dvs. vor fi actualizate automat.
10. Setați Regiunea corectă pe computer
Selectarea regiunii corecte este foarte importantă pentru ca Microsoft Store să funcționeze corect. Microsoft are diferite variante ale Microsoft Store în funcție de regiune. Aplicația magazin de pe computerul dvs. trebuie să se conecteze la serverul regional adecvat pentru a activa numeroase funcții, cum ar fi moneda regională, opțiunile de plată, prețurile cenzurării conținutului etc.
Pentru a verifica sau modifica setările regiunii, mai întâi, deschideți Setări apăsând Windows+i de pe tastatură. După ce se deschide fereastra Setări, faceți clic pe „Ora și limbă” din panoul din stânga și selectați „Limba și regiune” din panoul din dreapta.
După aceea, derulați în jos până când vedeți secțiunea Regiune. Utilizați meniul drop-down etichetat „Țară sau regiune” pentru a vă selecta regiunea și gata.
11. Opriți serverele proxy
Activarea serverelor proxy este bună pentru consolidarea confidențialității, dar poate interfera cu conectivitatea Magazinului Microsoft și poate opri deschiderea acestuia. Pentru a dezactiva proxy, mai întâi, deschideți Setări căutându-l în căutarea meniului Start.
În fereastra Setări, mai întâi, faceți clic pe „Rețea și internet” din panoul din stânga și apoi pe „Proxy” din panoul din dreapta.
Acum, mai întâi, asigurați-vă că în Configurarea automată a proxy-ului, comutatorul etichetat ca „Detectare automată setări” este setat la Dezactivat. După aceea, faceți clic pe butonul „Configurare” din secțiunea Configurare manuală a proxy-ului pentru a deschide setările proxy manuale.
Va apărea o casetă de dialog numită Editare server proxy. Rotiți comutatorul numit Utilizați un server proxy și ați terminat.
12. Utilizați un server DNS personalizat
Este posibil ca Microsoft Store să nu se deschidă, deoarece DNS-ul pe care îl utilizați blochează accesul aplicației la servicii. Dacă acesta este cazul, poate că schimbarea DNS poate rezolva această problemă. Vă recomandăm să utilizați DNS-ul Google, deoarece este compatibil cu orice furnizor de internet și nu blochează accesul la niciun site web sau server.
Modificarea setărilor DNS pe computer. Puteți seta un DNS personalizat pentru rețeaua pe care o utilizați chiar pe computerul dvs. Pentru a începe, mai întâi, deschideți Panoul de control căutându-l în Căutare Windows.
Odată ce vă aflați în fereastra Panoului de control, faceți clic pe „Rețea și internet”.
După aceea, faceți clic pe „Vedeți starea rețelei și sarcinile” din secțiunea Centru de rețea și partajare.
Acum, din partea stângă a ferestrei, selectați „Schimbați setările adaptorului”.
Va apărea o nouă fereastră numită „Conexiuni de rețea”. De aici, selectați adaptorul de rețea în uz făcând dublu clic pe el.
Acum, va apărea o casetă de dialog etichetată ca Stare Ethernet. Faceți clic pe butonul Proprietăți pentru a continua.
După aceea, faceți dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
Va apărea o altă casetă de dialog. Selectați „Utilizați următoarele adrese de server DNS” în partea de jos a casetei de dialog și puneți 8.8.8.8 în câmpul de text Server DNS preferat și 8.8.4.4 în câmpul de text pentru server DNS alternativ. Apoi, apăsați butonul „OK” pentru a salva modificările.
Schimbarea DNS în setările routerului. Pentru a ajunge la setările routerului, deschideți browserul și tastați pe bara de adrese și apăsați Enter. Aceasta vă va duce la pagina de pornire a routerului. Odată ce sunteți acolo, conectați-vă cu acreditările.
După ce vă conectați, selectați opțiunea care spune „Internet”.
După aceea, puneți 8.8.8.8 în câmpul de text DNS primar și 8.8.4.4 în câmpul de text DNS secundar. DNS-ul secundar nu este obligatoriu și îl puteți sări dacă doriți. În cele din urmă, faceți clic pe „Salvați” și DNS-ul dvs. va fi schimbat.
Notă: Dacă aveți un router de la un alt producător TP-link, procesul va rămâne aproape același. Doar căutați setări similare și veți putea schimba DNS-ul routerului dvs.
Acesta este modul în care vă puteți schimba DNS-ul în DNS Google dacă aveți probleme cu Microsoft Store care nu deschide.
13. Dezinstalați software-ul antivirus
Este posibil ca motivul pentru care vă confruntați cu problema de a nu deschide Microsoft Store să fie că aveți instalat un antivirus. Uneori, antivirusurile nu reușesc să distingă diferența dintre un proces de sistem și orice altă activitate de rețea și astfel întrerup multe aplicații de sistem, cum ar fi Microsoft Store.
În acest caz, cel mai bine este să dezinstalați Antivirusul și o puteți face din Panoul de control. Mai întâi, deschideți Panoul de control căutându-l în Căutare Windows. Deschideți-l selectând-o din rezultatele căutării.
În fereastra Panoului de control, faceți clic pe „Dezinstalați un program”.
Acum veți obține o listă cu toate software-urile instalate pe computer. Puteți dezinstala antivirusul selectându-l din listă și făcând clic pe butonul Dezinstalare.
14. Dezactivați VPN pe computer
VPN-urile pot fi foarte utile pentru a naviga pe internet în siguranță sau pentru a ocoli moderarea conținutului. Dar, din cauza modului în care funcționează VPN, este posibil să nu se poată conecta la serverele Microsoft Store. Pe de altă parte, există cazuri în care unii utilizatori se pot conecta la Microsoft Store doar folosind un VPN.
Nu există o listă concretă cu care VPN este permisă să acceseze serverele Microsoft Store. Depinde pe care îl utilizați și conectivitatea acestuia. Dacă utilizați unul și nu puteți deschide Magazin, încercați să dezactivați VPN-ul și să deschideți, apoi deschideți Magazinul.
Acestea sunt metodele pe care le puteți utiliza pentru a rezolva problema „Magazinul Microsoft nu se deschide” în Windows 11.