Videoclipul tău nu se afișează pe Zoom? Nu vă faceți griji, această listă este aici pentru a vă ajuta
Zoom a dominat lumea virtuală în timpul pandemiei. Nu numai că a devenit o modalitate excelentă de a păstra legătura pentru echipele de lucru, dar a permis și organizațiilor să lucreze cu multă ușurință în această perioadă dificilă. Deși o astfel de platformă a preluat lumea online pentru mulți angajați și angajatori, are câteva erori în curs.
În afară de preocupările legate de siguranță (care sunt acum în mâini sigure), Zoom a pus și o problemă mică, cu un impact mare; un videoclip eșuat. Acest lucru nu numai că emite cantități masive de frustrare, dar reduce și motivația participantului. Cu toate acestea, există o cusătură relativ mai ușoară pentru această problemă. Dacă faci parte din grupul a cărui aplicație Zoom a refuzat să detecteze camera, atunci această listă de remedieri este pentru tine.
Reporniți sistemul
Aceasta este una dintre soluțiile de bază și tipice pentru a trata orice problemă tehnică. Cea mai probabilă eroare a Zoom-ului care nu poate recunoaște camera dvs. poate reveni la normal odată ce reporniți laptopul/calculatorul. Asigurați-vă că închideți mai întâi toate filele și aplicațiile browserului web, inclusiv clientul desktop Zoom înainte de a reporni.
Procesul de repornire este, de asemenea, un timp de reîmprospătare pentru sistemul dvs., în care poate rezolva astfel de probleme. Cu toate acestea, dacă problema continuă chiar și după ce ați repornit computerul, atunci trebuie să îl închideți. Așteptați puțin (câteva secunde sau aproximativ 2 minute) și porniți-l din nou.
Închideți aplicațiile care vă pot accesa camera
Da, este posibil ca alte aplicații să fi implicat camera dvs. web. Astfel, ducând la acest accident Zoom. Dacă aveți mai multe file deschise, iar unele dintre ele au acces la camera dvs., asigurați-vă că le închideți pe toate. Acum deschideți Zoom și verificați dacă problema video este rezolvată.
PC-uri cu Windows 10. Pentru a arunca o privire mai atentă asupra tuturor aplicațiilor care au acces la camera dvs., utilizatorii Windows 10 pot merge la Setări » Confidențialitate » Cameră pentru a găsi toate aplicațiile care pot accesa camera pe sistemul dvs.
computere macOS. Dacă sunteți pe un Mac, accesați Preferințe de sistem » „Securitate și confidențialitate”, găsiți și selectați „Camera” din panoul din stânga și aruncați o privire la aplicațiile care vă pot accesa camera.
Asigurați-vă că Zoom are acces la camera dvs
Dacă închiderea altor aplicații care accesează camera nu a rezolvat problema, asigurați-vă că modificați setările de confidențialitate ale camerei, pentru a oferi acces la Zoom. Verificați de două ori dacă Zoom nu a fost blocat din lista de aplicații accesibile camerelor video.
Pe Windows 10. Accesați Setări » Confidențialitate » Cameră și asigurați-vă că aplicațiile desktop au acces la cameră. Activați comutatorul de sub „Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera”.
utilizatorii de Mac. Accesați Preferințe de sistem » Setări de securitate și confidențialitate pe computer.
Selectați fila „Confidențialitate” și apoi setarea Cameră din panoul din stânga. Ar trebui să vedeți aplicațiile care au acces la camera dvs. în această secțiune.
Derulați în jos pe listă pentru a găsi Zoom și asigurați-vă că este activat. În cazul în care nu este, activați-o și reporniți aplicația Zoom pentru a aplica modificările.
Actualizați driverul camerei dvs
Începeți această procedură de depanare pentru Windows 10 apăsând butonul Tasta Windows + R împreună pentru a lansa caseta de comandă Run. Tastați/ lipiți devmgmt.mscși apăsați Enter pentru a deschide Managerul de dispozitive pe computer.
În fereastra Device Manager, găsiți secțiunea „Camere” și faceți clic pe ea. Apoi, faceți clic dreapta pe hardware-ul camerei și selectați opțiunea „Actualizați driverul”.
Selectați opțiunea „Căutați automat software-ul de driver actualizat” pe ecranul următor. Dacă este disponibilă o actualizare mai nouă pentru driver pe care actualizarea Windows a ratat-o, Managerul de dispozitiv o va descărca și instala. Dacă nu, driverele învechite nu erau problema ta.
Pentru Mac, nu există o setare specifică pentru a actualiza doar driverul camerei încorporat. O actualizare generală a sistemului ar actualiza de obicei totul în acest sens. Acest lucru se poate face în „App Store”, care va fi vizibil în meniul drop-down odată ce faceți clic pe semnul „Apple” din colțul din stânga sus al ecranului dvs. de pornire.
Selectați „App Store” și alegeți „Actualizați tot” în caseta de dialog care apare.
Reinstalați Zoom
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu arată rezultate pozitive, mergeți pe calea vechii școli. Dezinstalați aplicația Zoom și reinstalați-o.
Pe Windows 10, deschideți meniul Start și căutați Zoom, apoi faceți clic dreapta pe numele aplicației și selectați „Dezinstalați din lista de opțiuni.
Dacă se deschide o fereastră „Programe și caracteristici”, găsiți aplicația Zoom acolo și faceți clic dreapta pe ea pentru a o dezinstala.
Pe Mac, accesați Finder » Aplicații, căutați aplicația Zoom, faceți clic dreapta pe ea și selectați opțiunea „Mutați în coșul de gunoi”. Apoi, goliți coșul de gunoi pentru a finaliza dezinstalarea Zoom.
Reporniți computerul și apoi reinstalați Zoom de pe pagina oficială de descărcare.
Zoom este o aplicație fantastică de videoconferință, iar un videoclip eșuat ar elimina scopul acestei platforme. Sperăm că aceste remedieri vor ajuta la rezolvarea problemei. Dacă nu, probabil că ar trebui să treci la magazinul de reparații hardware.