Ghid final pentru a remedia Blue Screen of Death a.k.a BSOD pe Windows 10
Temutul ecran albastru! O singură vizualizare a erorii de ecran albastru afișată de Windows poate fi suficientă pentru a vă strica ziua. Acestea apar de obicei atunci când a existat o instabilitate a sistemului, iar Windows trebuie să repornească imediat pentru a remedia această instabilitate. Dar de multe ori, Windows nu poate remedia singur eroarea. Și învățarea personală despre eroare se poate dovedi a fi un proces de rupere, deoarece ecranele albastre nu explică clar eroarea, ci doar dau coduri de eroare! Deci, pentru a vă ajuta să vă puneți computerul în funcțiune din nou, vă prezentăm soluțiile pentru a remedia acea eroare de ecran albastru care v-a deranjat.
Aflați codul de eroare al ecranului albastru
Fiecare ecran albastru are un cod de eroare, care ajută la identificarea exactă a problemei care cauzează accidentul. Codul de eroare poate fi sub formă de coduri de oprire, dar acestea pot fi adesea foarte generice.
Cele mai comune coduri de eroare de oprire sunt următoarele:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- GRESEALA DE PAGINA IN SPATIU NEPAGINAT
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Efectuați o scanare SFC
Verificatorul fișierelor de sistem (SFC) este un instrument de linie de comandă din Windows care verifică eventualele daune și erori în fișierele de sistem Windows și apoi încearcă să le repare. Adesea, o scanare SFC vă poate ajuta să scăpați de erorile de pe ecranul albastru.
Faceți clic dreapta pe butonul „Start” și faceți clic pe „Command Prompt (Admin)”.
În fereastra de comandă deschisă, tastați „sfc /scannow” (fără ghilimele) și apăsați Enter.
Windows va scana și va repara orice fișiere eronate din sistemul dvs.
Dezinstalați toate programele instalate chiar înainte de BSOD
De obicei, instalările defectuoase ale software-ului pot duce la erori de ecran albastru. Deci, analizați ultimele programe pe care le-ați instalat și apoi dezinstalați-le pentru a vedea dacă acest lucru ameliorează problema.
Faceți clic dreapta pe butonul Start și faceți clic pe „Setări”.
Selectați „Aplicații” din ecranul principal al setărilor Windows 10.
Pe ecranul „Aplicații și funcții”, sortați aplicațiile după „Data instalării”, astfel încât să știți ce aplicații au fost instalate sau actualizate recent pe sistemul dvs.
Pentru a dezinstala o aplicație, faceți clic pe ea o dată și apoi selectați butonul „Dezinstalare” din meniul extins.
Dacă vedeți o fereastră pop-up de confirmare, faceți clic pe „Dezinstalare” din nou și urmați instrucțiunile de pe ecran ale programului pentru a-l dezinstala cu succes.
Dezinstalați cea mai recentă actualizare Windows
Uneori, o actualizare defectuoasă a Windows poate cauza erori de ecran albastru. Deși poate părea ciudat, actualizările care sunt lansate pentru a remedia problemele pot crea uneori probleme în sine! Prin urmare, este prudent să dezinstalați cea mai recentă actualizare. Dacă într-adevăr cauzează problema, fiți siguri că Microsoft va lansa o actualizare fixă într-o perioadă scurtă.
Faceți clic dreapta pe butonul „Start” și faceți clic pe „Setări”.
Apoi selectați „Actualizare și securitate” din ecranul principal al setărilor Windows 10.
Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea „Vedeți istoricul actualizărilor”.
Apoi faceți clic pe linkul/opțiunea „Dezinstalați actualizările” din partea de sus a ecranului.
Aceasta va deschide fereastra „Actualizări instalate” în interiorul interfeței „Panou de control” bună. Alegeți cea mai recentă actualizare de pe sistem și faceți clic pe butonul „Dezinstalare” din partea de sus a listei de actualizări.
Verificați problemele cu driverul
Windows recunoaște și operează hardware-ul prin intermediul unui software cunoscut sub numele de drivere. Fiecare hardware are un driver separat. Aceste drivere trebuie să fie întotdeauna într-o stare perfect fără erori pentru ca hardware-ul și, ulterior, sistemul de operare să funcționeze fără probleme. Dacă există vreo problemă cu driverul, hardware-ul poate funcționa defectuos și poate cauza blocarea sistemului, ceea ce duce la erori de ecran albastru. Deci, devine absolut necesar să verificați dacă toate driverele funcționează corect sau nu.
Pentru a verifica problemele cu driverul, faceți clic dreapta pe butonul „Start” sau apăsați Câștigă + X și selectați „Manager dispozitive” din meniu.
În fereastra Manager dispozitive, verificați dacă vreunul dintre dispozitive are atașat un semn de avertizare galben. Semnul înseamnă că șoferul nu funcționează corect. Deși nu toate semnele de avertizare duc la defecțiuni, există momente în care un șofer eronat duce la accidente. Deci, este mai bine să parcurgeți următorii pași pentru toți șoferii care arată acest semn.
Faceți clic dreapta pe dispozitivul care are un semn de avertizare galben și selectați „Proprietăți” din meniul contextual.
Pe ecranul de proprietate al dispozitivului, acesta vă va arăta cauza exactă a erorii și, de asemenea, codul de eroare asociat acesteia.
În această fereastră, faceți clic pe butonul „Actualizați driverul...”.
Apoi selectați „Căutați automat software-ul de driver actualizat”. Această opțiune va face ca Windows să caute online cea mai recentă versiune compatibilă a driverului.
Dacă nu se găsesc automat drivere, puteți descărca driverele de dispozitiv și de pe site-ul web al producătorului. Dacă nu știți exact hardware-ul pentru care trebuie să descărcați driverele, îl puteți afla cu ușurință.
Din fereastra de proprietăți a driverului, accesați fila „Detalii”.
Faceți clic pe caseta drop-down „Proprietate” și selectați „ID-uri hardware” din listă.
Se va deschide o fereastră care va afișa o listă lungă de caractere aleatorii. Dar, de fapt, acestea nu sunt deloc întâmplătoare. Acestea sunt ID-urile unice ale dispozitivului. Copiați sau notați cel mai mare ID de sus.
Acum mergeți la motorul dvs. de căutare preferat și efectuați o căutare pe web pe acel ID hardware. Rezultatele căutării vă vor arăta marca și producătorul dispozitivului.
Folosind informațiile, descărcați driverele relevante ale dispozitivului. După descărcare, întoarceți-vă la fereastra proprietăților driverului și faceți din nou clic pe butonul „Actualizați driverul...”.
De data aceasta, selectați a doua opțiune „Răsfoiți computerul pentru software-ul driver”.
Localizați folderul în care sunt stocate driverele descărcate, apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
Pot exista șanse ca Windows să nu găsească software compatibil în driverele pe care le-ați descărcat. Sau doar că, chiar și după ce ați încercat tot posibilul, nu ați reușit să găsiți drivere de dispozitiv utilizând pașii de mai sus.
Dacă este așa, faceți clic pe „Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computerul meu”.
Dacă este prezent un driver hardware compatibil, îl puteți alege și faceți clic pe butonul „Următorul” pentru a instala driverul. În caz contrar, debifați caseta de selectare „Afișare hardware compatibil”.
Acum Windows va afișa o listă cu toate dispozitivele pentru care are software-ul driver deja prezent în sistem. Alegeți producătorul potrivit din coloana din stânga și dispozitivul potrivit din coloana din dreapta. Apoi faceți clic pe „Următorul”.
Windows va afișa o casetă de mesaj de avertizare. De obicei, dă acest avertisment pentru a împiedica utilizatorii să instaleze drivere greșite. Faceți clic pe „Da”.
Lăsați Windows să instaleze drivere. Un dialog de confirmare va apărea când instalarea se termină. Până când nu vedeți această casetă de dialog, driverul nu a fost instalat.
După instalare, automat sau manual, puteți chiar să verificați versiunea și data driverului.
Veți observa, de asemenea, că semnul galben de eroare a dispărut după actualizarea driverului.
După toate probabilitățile, rezolvarea acestor probleme cu driverul poate face ca eroarea ecranului albastru să dispară.
Restaurați Windows 10 la starea pre-BSOD
Restaurarea sistemului este un instrument convenabil atunci când ceva nu merge bine în Windows. Reduce sistemul de operare la un punct prestabilit înainte de ecranul albastru, unde funcționa bine. Acest pas necesită ca o restaurare a sistemului să fi fost deja activată în sistemul de operare, astfel încât să poată fi create noi puncte de restaurare.
presa Câștigă + Q, tastați „restaurare” în caseta de căutare și apăsați Enter pentru a lansa funcția „Creați un punct de restaurare” pe computer.
Din fereastra care se deschide, accesați fila „Protecție sistem” și faceți clic pe butonul „Restaurare sistem”.
Faceți clic pe „Next” în fereastra System Restore care se deschide.
Apoi selectați un punct de restaurare pe ecranul următor. Windows creează puncte de restaurare automată atunci când faceți modificări sistemului. Dacă nu ați creat manual un punct de restaurare în trecut, utilizați cel mai recent „Punt de restaurare automată” creat de Windows și faceți clic pe butonul „Următorul”.
În cele din urmă, confirmați punctul de restaurare făcând clic pe butonul „Terminare”.
Reinstalați Windows 10
Dacă, chiar și după ce ați urmat toți pașii, eroarea de ecran albastru nu dispare pe computer, atunci poate că este timpul să reinstalați Windows 10. Nu vă faceți griji, nu este atât de greu pe cât pare! Dar înainte de a începe, nu uitați să faceți o copie de rezervă a marcajelor browserului dacă nu le aveți sincronizate cu contul Microsoft sau Google fie în Microsoft Edge, fie în Chrome, deoarece acestea vor fi eliminate în procesul de resetare împreună cu browserul.
Faceți clic dreapta pe butonul „Start” și selectați „Setări”.
Selectați „Actualizare și securitate” din ecranul principal Setări Windows 10.
Din elementele de meniu din panoul din stânga, selectați opțiunea „Recuperare”.
Sub titlul „Resetați acest computer”, faceți clic pe butonul „Începeți”.
Uneori, este posibil ca funcția de resetare să nu pornească în sistemul de operare. Dar nu vă faceți griji. Există o remediere și pentru asta. Chiar sub secțiunea „Resetați acest computer” se află secțiunea „Pornire avansată”. Faceți clic pe butonul „Reporniți acum” din acea secțiune.
Acest lucru va face ca Windows să repornească în modul Windows Recovery Environment (WinRE). Faceți clic pe „Depanare”.
În fereastra următoare, faceți clic pe „Resetați acest computer”.
Se va deschide fereastra de resetare a sistemului. Deoarece resetați computerul din necesitate pentru a elimina eroarea ecranului albastru, ar fi prudent să faceți clic pe „Păstrați fișierele mele”.
În pasul următor, Windows vă va afișa o listă cu toate aplicațiile instalate care vor fi eliminate de pe computer. Aplicațiile nu sunt văzute ca fișiere personale de sistemul de operare, prin urmare nu vor fi reținute la resetarea computerului. Asta ne dorim, deoarece oricare dintre aplicații ar fi putut să funcționeze defectuos, provocând problema ecranului albastru.
Confirmați lista și treceți la pasul următor făcând clic pe „Următorul”.
Dacă ați actualizat PC-ul de la o versiune anterioară de Windows la Windows 10, veți primi un avertisment care vă spune că nu veți putea reveni la versiunea anterioară de Windows. Deoarece aceasta nu este principala preocupare pentru noi aici, faceți clic pe „Următorul”.
Acum Windows vă va arăta o listă finală cu toate lucrurile care se vor întâmpla din cauza procesului de resetare. Faceți clic pe „Resetare” pentru a începe procesul.
Windows va dura ceva timp pentru a finaliza procesul de resetare. După finalizare, veți primi o fereastră care vă solicită să continuați cu noul sistem de operare Windows 10. Faceți clic pe „Continuare”.
Acest lucru ar trebui să rezolve oricare sau toate problemele legate de software care ar fi putut cauza eroarea ecranului albastru pe sistemul dvs.
Verificați hardware-ul defect
De obicei, pașii de mai sus sunt suficienți pentru a rezolva orice probleme legate de sistemul de operare sau software. Cu toate acestea, uneori problema nu constă în software, ci în hardware. Diferite tipuri de erori hardware și defecțiuni pot duce la înghețarea sau prăbușirea computerului sau, eventual, chiar să nu pornească deloc. În aceste cazuri, eroarea de ecran albastru este, de obicei, o modalitate de a proteja hardware-ul împotriva deteriorării prin rularea în starea de defecțiune.
Testați CPU și RAM pentru erori potențiale
Dacă computerul încă primește eroarea de ecran albastru după pornire și credeți că CPU sau RAM-ul ar putea fi problema, puteți utiliza instrumente de throttling pentru a testa CPU-ul și memoria RAM pentru a verifica dacă există vreo problemă cu componente sau nu. Aceste teste pot dura ceva timp și fac ca computerul să nu mai răspundă în timpul în care rulează, așa că trebuie să încetați să utilizați computerul pe toată durata testului de stres.
Cel mai fiabil instrument de testare a stresului pentru CPU este un software numit Prime95. Ea rulează un test intensiv pe procesor, care rulează timp de aproximativ 5 până la 6 ore și oferă rezultate precise asupra stării procesorului. De asemenea, rulează teste combinate, care testează atât procesorul, cât și memoria RAM împreună. Cu toate acestea, va verifica doar fiabilitatea unei RAM overclockate și nu o va scana pentru eventuale erori.
Cel mai bun instrument pentru a testa memoria RAM este MemTest64+. Acesta își va rula testele atât pe RAM normală, cât și pe cea overclockată și va furniza rapoarte adecvate despre stabilitatea și starea de eroare a RAM. Dacă acest instrument nu găsește nicio problemă cu memoria RAM, puteți fi siguri că problema se află în altă parte.
Verificați RAM-ul fizic
Memoria RAM este de obicei o componentă foarte fiabilă a unui computer. Deoarece nu are părți mobile precum un hard disk și, de asemenea, nu se încălzește ca procesorul, are în general o viață foarte lungă. Astfel, șansele ca acesta să funcționeze defectuos sunt destul de scăzute. De asemenea, dacă memoria RAM nu funcționează cumva, computerul în sine nu va porni în majoritatea cazurilor. Problema obișnuită cu RAM este că uneori se acumulează electricitate statică în stick-ul RAM și asta poate face ca computerul să afișeze erori de ecran albastru și apoi să oprească cu totul pornirea.
Pentru a rezolva această problemă, scoateți stick-urile RAM de pe computer. Folosiți o gumă obișnuită și frecați-o pe partea stick-ului care vine în contact cu slotul RAM. Frecați ambele părți cu radiera. Apoi îndepărtați tot praful de pe stick-ul RAM folosind o cârpă uscată. Reintroduceți memoria RAM. Acest lucru ar trebui să rezolve problema.
Verificați cardurile periferice sau accesorii
Dacă erorile de ecran albastru tot nu dispar, ar fi prudent să eliminați orice periferice neesențiale, cum ar fi imprimantele și scanerele. Verificați dacă RAM, placa grafică sau placa de rețea funcționează corect sau nu.
În zilele noastre, computerele de obicei nu au plăci de rețea distincte sau plăci de sunet, deoarece sunt integrate în placa de bază însăși. Dar dacă aveți într-adevăr o rețea discretă sau o placă de sunet, îndepărtați-le, deoarece nu sunt necesare pentru a rula computerul. Apoi vezi dacă problema este rezolvată. Dacă este așa, verificați care dintre carduri este defectă conectând-o una câte una și pornind computerul.
Dacă aveți atât o placă grafică integrată, cât și o placă grafică discretă, ar fi recomandabil să mutați conexiunea de afișare a monitorului dvs. la portul grafic integrat. În mod normal, un port integrat poate fi recunoscut prin faptul că se află mult deasupra portului plăcii grafice atunci când dulapul stă vertical. Apoi scoateți placa grafică și porniți din nou computerul pentru a vedea dacă eroarea ecranului albastru a fost rezolvată.
Curățați interiorul carcasei PC-ului dvs
Calculatoarele, după ce funcționează o perioadă prelungită de timp, acumulează mult praf în interior. Acest lucru se întâmplă din cauza ventilatoarelor multiple care funcționează în timpul funcționării unui computer. Există ventilatoare CPU care funcționează împreună cu ventilatoarele atașate la carcasă. Acest praf poate înfunda ventilatorul procesorului, rezultând ca ventilatorul să funcționeze la o viteză mai mică sau să nu fie capabil să asigure ventilația adecvată procesorului. Memoria RAM poate funcționa defectuos din cauza chiar și a unor cantități mici de praf care intră în slotul său. Astfel, interiorul computerului trebuie curățat temeinic. Curățarea ar trebui să fie efectuată, de preferință, de o suflantă, care poate ajuta la eliminarea întregului praf din colțurile și colțurile din interiorul computerului. Dacă nu este prezentă o suflantă, chiar și curățarea ușoară cu o cârpă uscată sau o perie ar trebui să facă truc.
Erorile de pe ecranul albastru pot fi enervante. Dar sperăm că acest ghid trebuie să te fi ajutat să scapi de acel ecran albastru al morții.