Câteva sfaturi care vor rezolva această eroare neplăcută în cel mai scurt timp.
iMessage este excelent pentru a comunica cu alți utilizatori Apple. Și cu timpul, relevanța iMessage a crescut. Cei mai mulți dintre noi înregistrăm mesaje pentru lucruri care nu trebuie să fie apeluri telefonice în aceste zile.
Dar imaginați-vă că toate mesajele dvs., sau cel puțin iMessaging, se opresc brusc atunci când întâlniți eroarea „iMessage este deconectat”. Nu numai că nu mai poți trimite mesaje, dar nici nu le vei primi. Asta ar putea însemna să pierdeți și unele mesaje sensibile la timp.
Acum, v-ați asigurat că aveți elementele de bază potrivite pentru iMessage. Dispozitivul dvs. este conectat la date Wi-Fi sau celulare și iMessage este activat în setări. Și totuși continuați să întâlniți această eroare.
Deși problema ar trebui să fie în mod ideal legată de ID-ul Apple, uneori nu are nimic de-a face cu ID-ul tău Apple. Chiar și atunci când sunteți conectat, eroarea vine să vă afecteze viața. Uneori, chiar și atunci când scoateți temporar cartela SIM și o introduceți din nou, poate declanșa eroarea.
Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți încerca și care vă vor pune în funcțiune iMessage din nou în cel mai scurt timp.
Verificați serverul iMessage
Înainte de a continua să vă îmbrăcați pălăria de depanare, asigurați-vă că există ceva de depanat. Este foarte probabil ca eroarea să nu fie de partea dumneavoastră, ci mai degrabă de partea Apple. iMessage, ca tot ce este pe internet, are un server care este responsabil pentru funcționarea sa. Acum, dacă acel server este inactiv, nu puteți face nimic decât să așteptați până când funcționează din nou înainte de a putea începe să utilizați serviciul.
Pentru a verifica dacă serverul este oprit, accesați pagina web Apple System Status. Dacă punctul de lângă iMessage este roșu, atunci există o problemă cu serviciul. Și nu doar tu, ci întreaga bază de utilizatori sunt afectați. În acest caz, nu trebuie să vă faceți griji că pierdeți vreun iMessage important de la nimeni, deoarece ei înșiși ar primi aceeași eroare. Dacă este ceva important de transmis, va trebui să suni cealaltă persoană, ca și cum ar fi din nou anii 2000.
Dar dacă punctul de lângă iMessage este verde, totul este în regulă cu serverul, așa că este timpul să o depanați din partea dvs.
Reporniți iPhone-ul
Să începem cu cea mai versatilă remediere care este soluția pentru o gamă largă de probleme. Și simplul motiv din spatele popularității sale este că funcționează de cele mai multe ori.
Pentru a reporni iPhone-ul, urmați aceste instrucțiuni în funcție de modelul dvs. de iPhone:
- iPhone X și modele superioare (fără un buton de pornire): pentru a reporni dispozitivul, țineți apăsat butonul de volum și butonul lateral (butonul de blocare) până când apare glisorul de alimentare. Apoi, trageți glisorul. Așteptați până când dispozitivul se oprește. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când pe ecran apare logo-ul Apple.
- iPhone SE a doua generație, 8 sau modele mai mici (cu butonul de pornire): țineți apăsat butonul de repaus/trezire (în lateral pentru unele modele, în partea de sus pentru altele) până când apare glisorul de alimentare. Trageți-l pentru a opri iPhone-ul. Apoi, apăsați butonul de repaus/trezire până când apare logo-ul Apple.
Odată ce telefonul repornește, verificați dacă problema a fost rezolvată. În caz contrar, treceți la următoarea remediere.
Reporniți iMessage
Reporniți serviciul iMessage de pe telefon, deoarece uneori fișierele corupte pot cauza tot haosul. Și o simplă acțiune de dezactivare-activare poate rezolva problema.
Deschideți setările iPhone și derulați în jos. Atingeți „Mesaje”.
Apoi, dezactivați comutatorul pentru „iMessage”.
Așteptați câteva secunde, apoi activați din nou comutatorul.
Verificați dacă problema a fost rezolvată.
Verificați-vă ID-ul Apple
Trebuie să vă asigurați că ID-ul dvs. Apple este conectat la iMessage sau îl resetați dacă este necesar. Deschideți setările iPhone și derulați în jos până când găsiți „Mesaje”. Atingeți pentru a-l deschide.
Apoi, atingeți opțiunea „Trimite și Primește” sub iMessage.
Asigurați-vă că sunteți conectat cu ID-ul Apple. Dacă nu sunteți conectat, veți vedea opțiunea „Utilizați ID-ul Apple pentru iMessage”. Atingeți-l pentru a vă conecta la ID-ul dvs. Apple. Introduceți parola când vi se solicită să vă conectați cu succes.
Dacă sunteți deja conectat, vă puteți reseta ID-ul Apple. Atingeți linkul ID-ul Apple (unde apare cu litere albastre) sub „Începeți conversații noi de la”.
Apoi, atingeți „Deconectați-vă” din opțiunile care apar.
După ce v-ați deconectat de la Apple ID de la iMessage, reporniți iPhone-ul și conectați-vă din nou utilizând aceleași instrucțiuni de mai sus.
Accesați aplicația Mesaje și verificați dacă problema a fost rezolvată.
Resetați regiunea iMessage
Dacă nimic altceva nu a funcționat pentru tine până acum, ar putea fi timpul să încerci să resetați regiunea pentru iMessage. Acest truc simplu a rezolvat problema pentru mulți utilizatori.
Deschideți Mesaje din setările iPhone și accesați „Trimiteți și primiți” sub iMessage.
Apoi, atingeți linkul pentru ID-ul dvs. Apple (cel cu litere albastre).
Atingeți „Schimbați locația” din opțiunile care apar.
Din setările de locație, atingeți opțiunea pentru „Regiune”.
Apoi, selectați regiunea actuală din listă.
În cele din urmă, atingeți „Salvați”.
Cu puțin noroc, asta s-ar putea să ți-ar fi rezolvat problema. Accesați Mesaje pentru a vedea dacă a funcționat. Tot fără noroc? Nu vă faceți griji, mai sunt câteva remedieri la noi.
Verificați fusul orar
Uneori, soluția se dovedește a fi ceva ce nu ne-am fi putut imagina nici măcar în cele mai sălbatice vise ale noastre. La fel este și cazul acestei soluții. Nimeni nu se gândește să verifice setările de dată și oră pentru iPhone-ul său atunci când iMessage este cel care acționează. Și totuși, uneori este vinovatul.
Deschideți setările iPhone și accesați setările „Generale”.
Apoi, atingeți opțiunea pentru „Dată și oră”.
Activați comutatorul pentru „Setare automată”.
Dacă comutatorul a fost deja activat, dezactivați și activați comutatorul din nou.
Verificați actualizările de software
Apple lansează actualizări periodice de software care conțin remedieri de erori. Dacă nu ți-ai actualizat telefonul de ceva timp, acesta ar putea fi motivul din spatele suferinței tale actuale.
Deschideți setările iPhone și accesați „General”.
Apoi, atingeți opțiunea pentru „Actualizare software”.
Dacă o actualizare este în așteptare, aceasta va apărea pe ecran. Atingeți opțiunea „Descărcați și instalați”.
Odată ce iPhone-ul dvs. repornește după actualizarea software-ului, accesați aplicația Mesaje pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.
Resetați setările de rețea
Dacă nimic altceva nu a funcționat până acum, resetați setările de rețea ca ultimă soluție. Resetarea setărilor de rețea va șterge toate rețelele și parolele Wi-Fi salvate, setările celulare, setările VPN și dispozitivele Bluetooth. Nu va afecta alte date de pe iPhone. Dar dacă nu cunoașteți parola rețelei Wi-Fi actuale sau a oricăror alte rețele salvate, procedați pe propriul risc.
Din setările iPhone-ului, accesați „General”.
Derulați în jos și atingeți opțiunea „Resetare”.
Apoi, atingeți opțiunea „Resetați setările rețelei”.
Introduceți parola iPhone atunci când vi se solicită. Va apărea o altă solicitare de confirmare pentru resetarea setărilor de rețea. Atingeți „Resetați setările de rețea” pe solicitare pentru a confirma, iar setările de rețea vor fi resetate.
După ce setările de rețea sunt resetate, conectați-vă la rețeaua Wi-Fi sau celulară și accesați Mesaje. Problema ar trebui să dispară până acum.
Iată! Până acum, problema dvs. ar fi trebuit să dispară, deoarece una dintre remediile de mai sus vă va ajuta. Dacă problema persistă, ar trebui să contactați asistența Apple pentru o soluție.