Indiferent dacă clientul dvs. desktop Teams rămâne blocat pe ecranul de încărcare sau se blochează în continuare, soluțiile menționate mai jos vă vor ajuta
Multe organizații folosesc pe scară largă Microsoft Teams pentru a facilita conversația și colaborarea între angajații la locul de muncă. Există un motiv pentru care este cunoscută ca o aplicație Workstream Collaboration, în loc de doar videoconferință. Utilizatorii se ocupă de toate proiectele și de comunicarea aferentă prin Microsoft Teams.
Așadar, imaginați-vă frustrarea și stresul pe care le provoacă atunci când aplicația nici măcar nu se încarcă. Ei bine, dacă ești aici, nu este greu de imaginat pentru tine. Puteți doar să vă uitați la clientul desktop al Microsoft Teams de pe computer chiar acum. Te va face să te simți mai bine dacă spunem că nu ești singurul al cărui client desktop acționează în acest fel?
Nenumărați utilizatori au raportat probleme cu Microsoft Teams unde nici măcar nu se va încărca. Oricât de chinuitoare ar părea situația, există câteva lucruri pe care le poți încerca pentru a-l exorciza pe acest demon al unei probleme.
Dar mai întâi, problema este într-adevăr cu aplicația Teams Desktop?
Ați încercat să vă conectați la contul Microsoft Teams pe alt computer sau în aplicația web? Dacă nu ai făcut-o, probabil că ar trebui. Pentru că, dacă problema se dovedește a fi contul dvs., nu veți găsi nimic în această listă pentru dvs. Apoi, va trebui să contactați echipa de asistență Microsoft Teams pentru problema dvs.
Dacă vă puteți conecta la contul dvs. oriunde în altă parte, dar nu doar în aplicația desktop Team de pe computer, atunci vă rugăm să continuați!
Goliți memoria cache pentru Microsoft Teams
Dacă Microsoft Teams rămâne întotdeauna blocat la ecranul „Se încarcă Microsoft Teams…”, atunci ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache pentru Microsoft Teams.
Acum, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să părăsiți complet Microsoft Teams. Fie accesați pictograma Microsoft Teams din bara de sistem și faceți clic dreapta pe ea pentru a „Ieși” din meniul contextual. Sau puteți alege să încheiați sarcina din Managerul de activități. Orice îți plutește barca.
Acum deschideți File Explorer. Puteți utiliza comanda rapidă de la tastatură Tasta Logo Windows + E să-l deschidă. Apoi, tastați sau copiați/lipiți %appdata%\Microsoft\teams și apăsați Enter.
Apoi, ștergeți toate fișierele din următoarele foldere.
- Dosarul „Cache” din folderul „Cache aplicație”.
- Stocare_blob
- Cache
- Baze de date
- GPUCache
- IndexedDB
- Stocare locală
- tmp
După ce ați șters toate fișierele din aceste foldere, reporniți Microsoft Teams pentru a vedea dacă a rezolvat problema.
Dezinstalați aplicația și ștergeți toate fișierele
Dacă ștergerea memoriei cache nu a funcționat pentru dvs., încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Există o șansă să fi încercat deja pe acesta, dar de data aceasta, ai face-o altfel. După dezinstalarea aplicației, ștergeți fișierele din următoarele locații:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Copiați/Lipiți căile de mai sus în File Explorer pentru a merge la locațiile menționate. După ștergerea fișierelor, reinstalați Microsoft Teams și vedeți dacă se încarcă.
Ștergeți acreditările Microsoft Teams
De asemenea, puteți încerca să vă ștergeți acreditările Microsoft Teams; este posibil ca un fișier corupt undeva să cauzeze o problemă. Deschideți Panoul de control pe computer și faceți clic pe „Conturi de utilizator”.
Apoi, sub „Manager de acreditări”, faceți clic pe „Gestionați acreditările Windows”.
Apoi găsiți acreditările pentru „MSTeams” și eliminați-le pe toate și vedeți dacă rezolvă problema.
Problema ar putea fi o parolă coruptă
Acesta este pentru un tip foarte special de problemă. Dacă Microsoft Teams se prăbușește în câteva secunde după ce încercați să îl deschideți și nu există nicio pictogramă din bara de sistem și nici un proces care rulează pentru Microsoft Teams în Task Manager, atunci această remediere este pentru dvs.
Între intervalul în care deschideți Microsoft Teams și se blochează, pictograma pentru Microsoft Teams va apărea în bara de sistem. Va fi scurt, așa că va trebui să fii rapid. S-ar putea chiar să fie nevoie de câteva încercări pentru a prinde acel insectă, dar va trebui să continuați să încercați până când reușiți, deoarece nicio altă soluție nu va funcționa pentru asta. Este ca și cum ai juca un joc cu Microsoft Teams!
Problema aici este cel mai probabil o parolă coruptă în cache. Se poate întâmpla din mai multe motive, printre care principalul este că v-ați schimbat parola Microsoft Teams, în timp ce clientul desktop încă avea contul dvs. conectat. Acum, nu va crea o problemă întotdeauna, dar uneori poate duce la un fișier corupt care provoacă prăbușirea.
Deci, când prindeți pictograma pentru Microsoft Teams în bara de sistem, faceți clic dreapta pe ea și selectați „Deconectați-vă” din meniu. Odată ce reușiți să apăsați butonul Deconectare înainte ca Teams să se blocheze, data viitoare Microsoft Teams se va încărca corect și vă veți putea conecta din nou.
Nu se încarcă Microsoft Teams poate fi atât de frustrant, dar mai mult decât atât, vă afectează munca: puteți utiliza aplicația web în locul clientului desktop pentru a vă descurca, dar unele funcții pur și simplu nu funcționează în aplicația web și sunt exclusive către clientul desktop. Sperăm că această listă de remedieri vă ajută la îmbunătățirea zilei proaste pe care o aveți!