Ai pierdut aplicația de autentificare cu doi factori pe care ai folosit-o pentru a configura Zoom 2FA? Solicitați administratorului organizației dvs. să o resetați
Una dintre provocările legate de utilizarea unui sistem de autentificare cu doi factori este că trebuie să aveți telefonul în preajmă pentru a putea primi coduri, fie prin intermediul unei aplicații de autentificare, fie prin SMS. Și apoi există situații rare, cum ar fi ștergerea accidentală a aplicației de autentificare, resetarea telefonului sau fără servicii în zona dvs. (deci fără SMS). Astfel de situații vă lasă să resetați configurația 2FA din contul dvs., astfel încât să puteți adăuga din nou aplicația de autentificare.
Din fericire, este destul de ușor de făcut pe Zoom. În calitate de administrator al unei organizații, puteți reseta Zoom 2FA pentru orice utilizator prin setările „Securitate” din contul dvs. Zoom cu privilegii de administrator.
Cum să resetați Zoom 2FA pentru un utilizator
Accesați zoom.us/signin și conectați-vă cu contul dvs. Zoom cu acces de administrator. Apoi, faceți clic pe opțiunea „Avansat” disponibilă în panoul de navigare din stânga.
Selectați opțiunea „Securitate” din opțiunile extinse din secțiunea „Avansat”. Aceasta va deschide o nouă pagină care cuprinde toate setările legate de securitatea tuturor conturilor de utilizator din organizația dvs.
Derulați în jos pe pagina cu setări de securitate până când vedeți setările de autentificare cu doi factori. Sub această secțiune, faceți clic pe „Resetați autentificarea cu doi factori pentru utilizatori selectați din contul dvs.” legătură. Acesta va fi un text evidențiat prezent chiar deasupra metodelor de conectare.
Vi se va cere să introduceți „adresa de e-mail” a utilizatorului a cărui autentificare cu doi factori doriți să o resetați și parola contului dvs. De asemenea, puteți introduce adresa de e-mail a mai multor utilizatori, dacă este necesar.
După ce ați introdus adresa de e-mail și parola, faceți clic pe butonul „Resetare pentru utilizator(i)”.
Utilizatorilor selectați li se va solicita să configureze din nou autentificarea în doi factori Zoom data viitoare când se conectează la contul lor.